Benutzerdefiniertes Wörterbuch #

Wenn es Wörter im Gespräch gibt, die nicht korrekt transkribiert werden, können Sie sie dem benutzerdefinierten Wörterbuch hinzufügen. Dadurch kann das System diese Wörter erkennen und in zukünftigen Anrufen genau transkribieren. Im Allgemeinen sind falsch transkribierte Wörter Produktnamen oder Dienstleistungen, die vom Kunden genutzt werden und von denen die Transkriptionsmaschine keine Kenntnis hat.

Um ein Wort zum Wörterbuch hinzuzufügen, drücken Sie die Schaltfläche 'Add Custom Dictionary Entry' und füllen Sie dann die folgenden Einstellungen im Formular aus:

Ersatz

Das ist das Wort, das falsch transkribiert wurde und ersetzt werden muss. Das ist ein Pflichtfeld.

Fehltranskriptionen

Füge eine oder mehrere Fehltranskriptionen des Wortes hinzu. Dies sind die Variationen des Wortes, die in Transkriptionen beobachtet wurden und durch das richtige Wort ersetzt werden müssen.

Fall ignorieren

Wenn diese Option ausgewählt ist, ignoriert das System Kasus beim Abgleichen von Fehltranskriptionen. Die Einstellung gilt für alle Fehltranskriptionen, die für das Wort hinzugefügt wurden.

Standard – Aktiviert

Betonungen einbeziehen

Wenn diese Option gewählt ist, versucht das System, verschiedene grammatikalische Formen des falsch transkribierten Wortes (z. B. Plural, Vergangenheit) abzugleichen

Standard – Aktiviert

tip
Zu den Betonungen gehörten 's', 'ed', 'ing', 'ly', 'ies', 'ied'.

info
Benutzerdefinierte Wörterbucheinträge wirken sich künftig nur noch auf Transkriptionen aus. Zuvor transkribierte Gespräche werden nicht mit den neuen Korrekturen aktualisiert.