Aplicación complementaria #
Para configurar y utilizar algunas de las funciones de ~.UcClient.~ (Edición Web), la aplicación necesita comunicarse directamente con el sistema operativo. Para permitirlo, tendrás que desplegar la aplicación Companion.
Para desplegar la app complementaria, haz clic en el icono de enlace en el menú:
Esto mostrará la página de configuración de conectar aplicaciones web. Haz clic en Descargar el botón de aplicación complementaria para descargar el archivo de instalación, luego sigue el navegador y las indicaciones de instalación para instalar la aplicación complementaria.
Una vez completada la instalación, la aplicación complementaria debería iniciarse automáticamente y ser visible en la bandeja del sistema:
Una vez instalado y iniciado, la app complementaria se sincronizará con el cliente web y el icono de enlace cambiará para indicar que está conectado:
Si la app complementaria no se conecta, el icono de enlace indicará que está desconectada:
Esto puede ocurrir por varias razones, las más probables son
- La app complementaria no está funcionando.
- Los puertos pueden estar bloqueados.
Si la app de acompañantes no aparece en la bandeja del sistema, esto indicaría que la app no está en funcionamiento; para iniciar la aplicación, haz clic en el icono de la app de acompañantes en el menú izquierdo para iniciar la aplicación. Nota: Al empezar puede que te pidan que permitas que la solicitud comience.
Los puertos pueden configurarse si es necesario; para ello, navega a la sección 'Integración' del menú de configuración de conectar aplicaciones web, desplázate hasta el final de la página. Activa 'Usar rango de puertos personalizado' e introduce un rango de puertos válido (para configurar un solo puerto, introduce el mismo número en ambos recuadros de inicio y fin). Una vez que se hayan llenado los números de puerto, reinicia la app complementaria.
Si continúas teniendo problemas, haz clic derecho en la app complementaria en la bandeja del sistema y haz clic en ver registros, recoge la recogida y reporta el problema siguiendo tu proceso habitual de soporte.