Application compagnon #
Pour configurer et utiliser certaines fonctionnalités de ~.UcClient.~ (Web Edition), l'application doit communiquer directement avec le système d'exploitation. Pour permettre cela, vous devrez déployer l'application Compagnon.
Pour déployer l'application compagnon, cliquez sur l'icône de lien dans le menu :
Cela affichera la page des paramètres Connect Web Apps. Cliquez sur le bouton Télécharger l'application compagnon pour télécharger le fichier d'installation, puis suivez le navigateur et les invites d'installation pour installer l'application compagnonne.
Une fois l'installation terminée, l'application compagnon devrait démarrer automatiquement et être visible dans la barre système :
Une fois installée et lancée, l'application compagnon se synchronisera avec le client web et l'icône de lien changera pour indiquer qu'elle est connectée :
Si l'application compagnon ne se connecte pas, l'icône de lien indiquera qu'elle est déconnectée :
Cela peut arriver pour plusieurs raisons, les plus probables sont
- L'application compagnon ne fonctionne pas.
- Les ports peuvent être bloqués.
Si l'application compagnon n'est pas affichée dans la barre système, cela indiquerait que l'application ne fonctionne pas; pour démarrer l'application, cliquez sur l'icône de l'application compagnon dans le menu de gauche pour lancer l'application. Note – Au premier départ, il se peut qu'on vous invite à autoriser la demande à démarrer.
Les ports peuvent être configurés si nécessaire; pour cela, allez dans la section « Intégration » du menu des paramètres Connecter les applications web, faites défiler jusqu'au bas de la page. Activez 'Utiliser la plage de ports personnalisée' et entrez une plage de ports valide (pour configurer un seul port, entrez le même numéro dans les boîtes de port Start et End). Une fois les numéros de port remplis, redémarrez l'application compagnon.
Si vous continuez à avoir des problèmes, cliquez droit sur l'application compagnon dans la barre système et cliquez sur voir les journaux, ramassez la collecte et signalez le problème en suivant votre processus de support standard.