Daftar Panggilan Teams (Pengguna) #

Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan Teams (Pengguna) templat.

info
Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini.

Info Panggilan #

Nama Bidang	Deskripsi	Bidang Default?
Arah Panggilan	Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. Catatan: Panggilan internal hanya akan menampilkan arah pada laporan/ubin tempat data dikelompokkan oleh pengguna/agen.	✔
Dial Masuk Langsung	Digit Direct Inward Dial (DID) signifikan yang diterima dari penyedia jaringan untuk mengidentifikasi panggilan berasal dari nomor DID tertentu.
Direkam	Menunjukkan apakah ada rekaman untuk bagian mana pun dari panggilan. NB Ini tidak menjamin bahwa akan ada rekaman selama durasi panggilan.
Ditinggalkan	Panggilan masuk yang tidak dijawab oleh perangkat/agen/pengguna atau Kotak Surat/Pesan Suara yang relevan.
ID Penelepon Diterima	Menunjukkan apakah ID Penelepon diterima untuk panggilan (Ya atau Tidak).
Jawaban	Menunjukkan apakah segmen panggilan atau panggilan dijawab atau tidak (Ya atau Tidak).
Jawaban Singkat	Panggilan ditetapkan sebagai Dijawab Pendek jika Waktu Bicara kurang dari nilai ambang batas Jawaban Pendek. Ambang batas panggilan Dijawab Singkat adalah pengaturan yang dapat dikonfigurasi yang dapat digunakan untuk mengontrol panggilan mana yang diklasifikasikan sebagai panggilan Dijawab Singkat.
Jenis Nomor	Jenis (Lokal, Nasional, atau Internasional) untuk nomor ID Penelepon.
Jenis Panggilan	Jenis panggilan, baik Internal (interkom [IC]) atau Eksternal.	✔
Kode Area	Kode area untuk nomor ID Penelepon.
Konferensi	Panggilan itu adalah bagian dari konferensi.	✔
Lokasi	Lokasi untuk nomor ID Penelepon.
Nama DID	Nama yang diberikan oleh sistem komunikasi terkait dengan nomor Direct Inward Dial untuk panggilan.
Nama ID Penelepon	Nama yang diberikan oleh penyedia jaringan terkait dengan ID Penelepon.	✔
Negara	Negara untuk nomor ID Penelepon.
Negara	Negara bagian/provinsi untuk nomor ID Penelepon (hanya wilayah NANPA).
Nomor Luar	Nomor telepon yang terkait dengan panggilan ini. Ini hanya berlaku untuk panggilan eksternal.	✔
Panggilan PSTN	Tandai untuk menunjukkan bahwa ini adalah bagian dari panggilan PSTN.

Info Panggilan (Lanjutan) #

Nama Bidang	Deskripsi	Bidang Default?
ID Akun	ID sistem komunikasi yang dipantau.
ID Dokumen	ID dokumen.
ID Panggilan	ID unik sistem telepon untuk panggilan ini.
Nama Akun	Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau.
Tipe PBX	Jenis PBX tempat panggilan dilakukan.

Waktu Panggilan #

Nama Bidang	Deskripsi	Bidang Default?
Durasi Panggilan	Durasi total untuk segmen panggilan atau panggilan ini termasuk durasi dering, penangguhan, dan bicara.	✔
Durasi Terjadwal Konferensi/Rapat	Durasi terjadwal nomor konferensi atau rapat.
Konferensi/Rapat Mulai Lebih Awal	Konferensi atau rapat waktu mulai lebih awal.
Waktu Berakhir	Waktu panggilan atau segmen panggilan ini berakhir.
Waktu Berakhir yang Dijadwalkan Konferensi/Rapat	Konferensi atau rapat yang dijadwalkan waktu berakhir.
Waktu Jawaban	Waktu dan tanggal panggilan atau segmen panggilan ini dijawab. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab.
Waktu Mulai	Waktu segmen panggilan atau panggilan mulai berdering.	✔
Waktu Mulai Terjadwal Konferensi/Rapat	Waktu mulai yang dijadwalkan konferensi atau rapat.

Total Panggilan #

Nama Bidang	Deskripsi	Bidang Default?
Pemberamaian Konferensi/Rapat	Waktu overrun konferensi atau rapat.

Info kontak #

Nama Bidang	Deskripsi	Bidang Default?
CRM ID	Referensi kontak yang cocok dalam sistem CRM eksternal.
Email	Alamat email kontak yang cocok.
Hubungi Tag 6	Data dari bidang tag 6 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Hubungi Tag 7	Data dari bidang tag 7 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Hubungi Tag 8	Data dari bidang tag 8 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Hubungi Tag 9	Data dari bidang tag 9 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Judul Pekerjaan	Judul pekerjaan kontak yang cocok.
Kontak Tag 1	Data dari bidang tag 1 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak Tag 10	Data dari bidang tag 10 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak Tag 3	Data dari bidang tag 3 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak Tag 4	Data dari bidang tag 4 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak Tag 5	Data dari bidang tag 5 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak yang cocok	Panggilan memiliki satu atau beberapa kecocokan kontak.
Nama Kontak	Nama lengkap kontak yang cocok. Jika tidak ada kecocokan kontak, ini akan menjadi Nama ID Penelepon.
Nama Perusahaan	Nama perusahaan kontak yang cocok.
Tag Kontak 2	Data dari bidang tag 2 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.

Pengguna / Perangkat #

Nama Bidang	Deskripsi	Bidang Default?
ID Penyewa Eksternal	ID penyewa eksternal.
Memanggil Nama Pengguna	Nama Pengguna Pihak Panggilan yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan.	✔
Menghubungi Nomor Pengguna	Nomor Pengguna Pihak Panggilan yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan.
Menjawab Nama Pengguna	Nama pengguna pertama yang dijawab oleh panggilan. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab.	✔
Menjawab Nomor Pengguna	Nomor pengguna pertama yang dijawab panggilan. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab.
Nama Bagasi	Nama trunk yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan.
Nama Grup Pengguna	Nama grup utama pengguna.
Nama Konferensi/Rapat	Nama konferensi atau rapat.
Nama pengguna	Nama pengguna yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan.	✔
Nama Pengguna yang Dipanggil	Nama Pengguna Pihak yang Dipanggil yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan.
Nama Penyewa Eksternal	Nama penyewa eksternal.
Nama Perangkat	Nama perangkat yang terlibat dalam segmen panggilan ini. Pada panggilan internal dan konferensi mungkin ada lebih dari satu perangkat.
Nomor Bagasi	Nomor trunk yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan.
Nomor Konferensi/Rapat	Nomor konferensi atau rapat.
Nomor Pengguna	Nomor pengguna yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan.	✔
Nomor Perangkat	Nomor perangkat yang terlibat dalam segmen panggilan ini. Pada panggilan internal dan konferensi mungkin ada lebih dari satu perangkat.
Pengguna yang Dipanggil	Nomor Pengguna Pihak yang Dipanggil yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan.
Peserta Konferensi/Rapat	Jumlah peserta konferensi atau rapat.
Peserta Konferensi/Rapat	Jumlah konferensi atau rapat peserta yang hadir.

Filter Bidang #

Bagian ini menguraikan bidang filter mana yang dapat digunakan pada Daftar Panggilan Teams (Pengguna) templat.

Nama Bidang	Deskripsi
Arah Panggilan	Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. Catatan: Panggilan internal hanya akan menampilkan arah pada laporan/ubin tempat data dikelompokkan oleh pengguna/agen.
CRM ID	Referensi kontak yang cocok dalam sistem CRM eksternal.
Dial Masuk Langsung	Digit Direct Inward Dial (DID) signifikan yang diterima dari penyedia jaringan untuk mengidentifikasi panggilan berasal dari nomor DID tertentu.
Direkam	Menunjukkan apakah ada rekaman untuk bagian mana pun dari panggilan. NB Ini tidak menjamin bahwa akan ada rekaman selama durasi panggilan.
Ditinggalkan	Panggilan masuk yang tidak dijawab oleh perangkat/agen/pengguna atau Kotak Surat/Pesan Suara yang relevan.
Durasi Panggilan	Durasi total untuk segmen panggilan atau panggilan ini termasuk durasi dering, penangguhan, dan bicara.
Email	Alamat email kontak yang cocok.
Hubungi Tag 6	Data dari bidang tag 6 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Hubungi Tag 7	Data dari bidang tag 7 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Hubungi Tag 8	Data dari bidang tag 8 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Hubungi Tag 9	Data dari bidang tag 9 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
ID Akun	ID sistem komunikasi yang dipantau.
ID Dokumen	ID dokumen.
ID Penyewa Eksternal	ID penyewa eksternal.
Jawaban	Menunjukkan apakah segmen panggilan atau panggilan dijawab atau tidak (Ya atau Tidak).
Jawaban Singkat	Panggilan ditetapkan sebagai Dijawab Pendek jika Waktu Bicara kurang dari nilai ambang batas Jawaban Pendek. Ambang batas panggilan Dijawab Singkat adalah pengaturan yang dapat dikonfigurasi yang dapat digunakan untuk mengontrol panggilan mana yang diklasifikasikan sebagai panggilan Dijawab Singkat.
Jenis Nomor	Jenis (Lokal, Nasional, atau Internasional) untuk nomor ID Penelepon.
Jenis Panggilan	Jenis panggilan, baik Internal (interkom [IC]) atau Eksternal.
Judul Pekerjaan	Judul pekerjaan kontak yang cocok.
Kode Area	Kode area untuk nomor ID Penelepon.
Konferensi	Panggilan itu adalah bagian dari konferensi.
Konferensi/Rapat Mulai Lebih Awal	Konferensi atau rapat waktu mulai lebih awal.
Kontak Tag 1	Data dari bidang tag 1 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak Tag 10	Data dari bidang tag 10 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak Tag 3	Data dari bidang tag 3 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak Tag 4	Data dari bidang tag 4 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak Tag 5	Data dari bidang tag 5 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Kontak yang cocok	Panggilan memiliki satu atau beberapa kecocokan kontak.
Lokasi	Lokasi untuk nomor ID Penelepon.
Menjawab Nama Pengguna	Nama pengguna pertama yang dijawab oleh panggilan. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab.
Menjawab Nomor Pengguna	Nomor pengguna pertama yang dijawab panggilan. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab.
Nama Akun	Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau.
Nama DID	Nama yang diberikan oleh sistem komunikasi terkait dengan nomor Direct Inward Dial untuk panggilan.
Nama Grup Pengguna	Nama grup utama pengguna.
Nama ID Penelepon	Nama yang diberikan oleh penyedia jaringan terkait dengan ID Penelepon.
Nama Konferensi/Rapat	Nama konferensi atau rapat.
Nama Kontak	Nama lengkap kontak yang cocok. Jika tidak ada kecocokan kontak, ini akan menjadi Nama ID Penelepon.
Nama pengguna	Nama pengguna yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan.
Nama Penyewa Eksternal	Nama penyewa eksternal.
Nama Perangkat	Nama perangkat yang terlibat dalam segmen panggilan ini. Pada panggilan internal dan konferensi mungkin ada lebih dari satu perangkat.
Nama Perusahaan	Nama perusahaan kontak yang cocok.
Negara	Negara untuk nomor ID Penelepon.
Negara	Negara bagian/provinsi untuk nomor ID Penelepon (hanya wilayah NANPA).
Nomor Konferensi/Rapat	Nomor konferensi atau rapat.
Nomor Luar	Nomor telepon yang terkait dengan panggilan ini. Ini hanya berlaku untuk panggilan eksternal.
Nomor Pengguna	Nomor pengguna yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan.
Nomor Perangkat	Nomor perangkat yang terlibat dalam segmen panggilan ini. Pada panggilan internal dan konferensi mungkin ada lebih dari satu perangkat.
Panggilan PSTN	Tandai untuk menunjukkan bahwa ini adalah bagian dari panggilan PSTN.
Pemberamaian Konferensi/Rapat	Waktu overrun konferensi atau rapat.
Peserta Konferensi/Rapat	Jumlah peserta konferensi atau rapat.
Peserta Konferensi/Rapat	Jumlah konferensi atau rapat peserta yang hadir.
Tag Kontak 2	Data dari bidang tag 2 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini.
Tipe PBX	Jenis PBX tempat panggilan dilakukan.
Waktu Berakhir yang Dijadwalkan Konferensi/Rapat	Konferensi atau rapat yang dijadwalkan waktu berakhir.
Waktu Mulai	Waktu segmen panggilan atau panggilan mulai berdering.
Waktu Mulai Terjadwal Konferensi/Rapat	Waktu mulai yang dijadwalkan konferensi atau rapat.