Detail Status Agen
#
Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Detail Status Agen templat.
info
Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini.
Waktu Agen
#
| Nama Bidang |
Deskripsi |
Bidang Default? |
| Alasan Tandang |
Alasan Tandang |
✔ |
| Durasi |
Lamanya waktu seorang agen berada dalam keadaan tertentu. |
✔ |
| Negara Agen Sebelumnya |
Status ketersediaan agen sebelumnya pada waktu tertentu. |
|
| Status Agen |
Status ketersediaan agen pada waktu tertentu. |
✔ |
| Status Agen Berikutnya |
Status ketersediaan agen berikutnya pada waktu tertentu. |
|
Info Panggilan (Lanjutan)
#
| Nama Bidang |
Deskripsi |
Bidang Default? |
| ID Akun |
ID sistem komunikasi yang dipantau. |
|
| Nama Akun |
Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. |
|
Waktu Panggilan
#
| Nama Bidang |
Deskripsi |
Bidang Default? |
| Waktu Mulai |
Waktu segmen panggilan atau panggilan mulai berdering. |
✔ |
Pengguna / Perangkat
#
| Nama Bidang |
Deskripsi |
Bidang Default? |
| Nama Agen |
Nama agen apa pun yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan ini. Untuk panggilan internal atau konferensi mungkin ada lebih dari satu agen. |
✔ |
| Nama Antrean |
Nama antrean dari mana segmen panggilan saat ini ditampilkan. |
✔ |
| Nomor Agen |
Nomor Agen (ID Kehadiran) Agen. |
✔ |
| Nomor Antrean |
Nomor antrean dari mana segmen panggilan saat ini ditampilkan. |
✔ |
Filter Bidang
#
Bagian ini menguraikan bidang filter mana yang dapat digunakan pada Detail Status Agen templat.
| Nama Bidang |
Deskripsi |
| Alasan Tandang |
Alasan Tandang |
| Durasi |
Lamanya waktu seorang agen berada dalam keadaan tertentu. |
| ID Akun |
ID sistem komunikasi yang dipantau. |
| Nama Agen |
Nama agen apa pun yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan ini. Untuk panggilan internal atau konferensi mungkin ada lebih dari satu agen. |
| Nama Akun |
Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. |
| Nama Antrean |
Nama antrean dari mana segmen panggilan saat ini ditampilkan. |
| Negara Agen Sebelumnya |
Status ketersediaan agen sebelumnya pada waktu tertentu. |
| Nomor Agen |
Nomor Agen (ID Kehadiran) Agen. |
| Nomor Antrean |
Nomor antrean dari mana segmen panggilan saat ini ditampilkan. |
| Status Agen |
Status ketersediaan agen pada waktu tertentu. |
| Status Agen Berikutnya |
Status ketersediaan agen berikutnya pada waktu tertentu. |
| Waktu Mulai |
Waktu segmen panggilan atau panggilan mulai berdering. |