Anrufe mit einem Call Flow taggen #

Anrufe können direkt von ~.pbx.kazoo.name.~ Call Flows getaggt werden, sodass Anrufe mit Kategorien (Sales, Support...) oder Flags (VIP...) markiert werden können, während sie durch die Kommunikationsplattform geleitet werden.

Um einen Anruf aus einem Anruffluss zu taggen, fügen Sie dem Anruffluss aus dem Menü 'Erweitert' einen 'Webhook' hinzu:

Dann konfigurieren Sie den Webhook mit folgenden Parametern:

• URL: Kopieren Sie die URL von der Tag-Seite und fügen Sie sie hier ein, wobei Sie daran denken, den {value}-Platzhalter mit dem Wert zu tauschen, mit dem Sie den Aufruf taggen möchten.

• Request: POST

• Body Format: FORMULAR-DATEN

warning
Stellen Sie sicher, dass der zu URL hinzugefügte Wert URL-encoded ist, um das URL nicht zu brechen.

info
Das Tag URL kann aus der 'Edit'-Form der Tag-Instanz kopiert werden.