Todos los campos de filtro #

La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo de filtro disponible en el sistema y detalles de los informes en los que se pueden utilizar.

Tiempos de los agentes #

Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Disponibilidad
Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Informes
Estado del agente	El estado de disponibilidad de un agente en un momento determinado.	Toda	Detalle del estado del agente, Resumen del motivo de la ausencia del agente
Duración	La cantidad de tiempo que un agente estuvo en un estado determinado.	Toda	Detalle del estado del agente
Motivo de ausencia	Motivo de ausencia	Toda	Detalle del estado del agente, Resumen del motivo de la ausencia del agente
El Estado Agente Anterior	El estado previo de disponibilidad de un agente en un momento determinado.	Toda	Detalle del estado del agente
El próximo Estado Agente	El siguiente estado de disponibilidad de un agente en un momento determinado.	Toda	Detalle del estado del agente

Información de la llamada #

Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Disponibilidad
Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Informes
Timbre corto	Una llamada se designa como timbre corto cuando no se contesta y tiene una duración de timbre menor que el umbral de llamada de timbre corto. El umbral de llamada de timbre corto es una configuración configurable que se puede utilizar para controlar qué llamadas se clasifican como llamadas de timbre corto.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada Resumen del agente, Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Sonido corto de salida	Una llamada se denomina llamada llamada de llamada corta cuando no es contestada, saliente y tiene una duración menor que el umbral de llamada de llamada de llamada corta. El umbral de llamada por llamada por llamada corta es una configuración configurable que puede usarse para controlar qué llamadas se clasifican como llamadas de llamada por llamada corta.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada Resumen del agente, Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Respondió	Indica si la llamada o el segmento de llamada se ha respondido o no (Sí o No).	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Dirección de la llamada	La dirección de este segmento de llamada, ya sea (entrante) o (saliente) para llamadas externas, (Ambos) para llamadas de troncal a troncal y N/A para llamadas internas. Nota: Las llamadas internas solo mostrarán una dirección en los informes/mosaicos donde los datos están agrupados por un usuario/agente.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente
Tipo de llamada	El tipo de llamada, ya sea interna (intercomunicador [IC]) o externa.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario) Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Número externo	El número de teléfono asociado a esta llamada. Esto solo se aplica a las llamadas externas.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Marcación directa hacia adentro	Los dígitos significativos de marcación entrante directa (DID) recibidos del proveedor de red para identificar una llamada originada a través de un número DID en particular.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Abandonado	Una llamada entrante que no fue respondida por un dispositivo/agente/usuario o buzón/correo de voz relevante.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
desbordado en	Indica si la llamada se desbordó desde una cola o un grupo.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Resumen del agente, Resumen del estado del agente
desbordado	Indica si la llamada se desbordó a otra ubicación.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Resumen del agente, Resumen del estado del agente
Negado	La llamada fue rechazada, no respondida por un Agente/Usuario al que se le presentó (pero puede haber sido respondida por otro).	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (usuario) Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time Llamadas de Teams por usuario, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por dispositivo Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Resumen del agente Resumen del estado del agente
Respuesta corta	Una llamada se designa como Respuesta corta si el Tiempo de conversación es menor que el valor de umbral de Respuesta corta. El umbral de llamadas de respuesta corta es una configuración configurable que se puede utilizar para controlar qué llamadas se clasifican como llamadas de respuesta corta.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Transferido en	Indica si la llamada se transfirió desde otro dispositivo.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal)
Transferido hacia afuera	Indica si la llamada se transfirió a otro dispositivo.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal)
Nombre del identificador de llamadas	El nombre proporcionado por el proveedor de red como asociado con el identificador de llamadas.	Toda	Costo de llamadas por número, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario) Llamadas por número, Números marcados principales, Números más recibidos
Nombre DID	El nombre proporcionado por el sistema de comunicaciones como asociado con el número de marcación interna directa para la llamada.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas por DID
De tronco a tronco	Una llamada que incluye troncales entrantes y salientes.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país Llamadas por semana, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Código de área	El código de área del número de identificación de llamadas.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas por código de área
País	El país del número de identificación de llamadas.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por país
Ubicación	La ubicación del número de identificación de llamadas.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas por ubicación
Estado	El estado/provincia del número de identificación de llamadas (solo región NANPA).	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas por Estado/Provincia
Número de ruta de ruta	El número externo con la adición de cualquier información de ruta que haya sido antepuesta por el PBX.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente) Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente
Nombre de la ruta de acceso	El nombre de contacto con la adición de cualquier información de ruta que haya sido antepuesta por el PBX.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente) Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente
Tipo de número	El tipo (Local, Nacional o Internacional) para el número de identificación de llamadas.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente
Grabado	Indica si existe una grabación para alguna parte de la llamada. N.B. Esto no garantiza que haya grabaciones durante toda la duración de la llamada.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario)
Identificador de llamadas salientes	El número de teléfono presentado en una llamada saliente.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del identificador de llamadas salientes	El nombre presentado en una llamada saliente.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre de DID/Nombre de la presentación	El nombre del DID o el nombre del número de presentación.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas de equipos, Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
DID/Número de presentación	El número DID o el número de presentación.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas de equipos, Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Código de facturación	El código de facturación que se estableció en esta llamada.	3CX	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Llamadas por código de facturación
Conferencia	La llamada formaba parte de una conferencia.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Uso de troncales
Llamada PSTN	Marque para indicar que esto forma parte de una llamada PSTN.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente

Información de llamada (avanzada) #

Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Disponibilidad
Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Informes
ID del documento	ID del documento.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario) Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Causa final	El código de motivo del evento final recibido del sistema telefónico en relación con esta llamada	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario)
ID de interacción	El ID de interacción PBX.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos
Servidor multimedia	El servidor multimedia que controló la llamada en la PBX.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos
ID de cuenta	El ID del sistema de comunicación que se está supervisando.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Detalle del estado del agente, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente) Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente Resumen del motivo de la ausencia del agente, Uso de troncales
Nombre de la cuenta	El nombre del sistema de comunicación que se está supervisando.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Detalle del estado del agente, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente) Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente Resumen del motivo de la ausencia del agente, Uso de troncales
Causa del cuelgue	La llamada Causa del cuelgue proporcionada por la plataforma de comunicaciones.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time Llamadas de Teams por usuario, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por dispositivo Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario
ID de llamada SIP	El identificador de llamada SIP único para el tramo de llamada.	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos
Tipo PBX	El tipo de PBX en el que se hizo la llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Uso de troncales
Causa de inicio	El código de razón del evento de inicio recibido del sistema telefónico en relación con esta llamada	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (usuario), Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por usuario

Horarios de las llamadas #

Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Disponibilidad
Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Informes
Duración de la llamada	La duración total de esta llamada o segmento de llamada, incluidas las duraciones de timbre, espera y conversación.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Tiempo de espera	El tiempo total que este segmento de llamada pasó en espera.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas) Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Tiempo de timbre	La duración del timbre de la llamada o del segmento de llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas) Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Hora de comienzo	La hora a la que comenzó a sonar la llamada o el segmento de llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Detalle del estado del agente, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario) Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada Resumen del agente, Resumen del estado del agente, Resumen del motivo de la ausencia del agente, Uso de troncales
Tiempo de conversación	La duración que este segmento de llamada estuvo en el estado respondido.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Llamadas a Teams por Inquilino Externo, Llamadas abandonadas por día Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente) Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente Uso de troncales
Tiempo estacionado	El tiempo total que este segmento de llamada pasó estacionado.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Hora programada de fin de la conferencia/reunión	La conferencia o reunión estaba programada para finalizar.	Teams	Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario)
Inicio anticipado de la conferencia/reunión	La conferencia o reunión comienza temprano.	Teams	Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario)
Duración programada de la conferencia/reunión	La duración programada de la conferencia o reunión.	Teams	Lista de llamadas de equipos
Hora programada de inicio de la conferencia/reunión	La conferencia o reunión tenía la hora de inicio programada.	Teams	Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario)
Intentos de encuesta	El número de veces que se presentaron llamadas de cola a un agente	Toda	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos

Totales de llamadas #

Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Disponibilidad
Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Informes
Conferencia o Reunión Sobrecargada	La conferencia o reunión se prolonga en el tiempo.	Teams	Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario)

Información de contacto #

Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Disponibilidad
Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Informes
Etiqueta de contacto 1	Los datos del campo de etiqueta 1 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 10	Los datos del campo de etiqueta 10 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 2	Los datos del campo de etiqueta 2 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 3	Los datos del campo de etiqueta 3 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 4	Los datos del campo de etiqueta 4 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 5	Los datos del campo de etiqueta 5 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 6	Los datos del campo de etiqueta 6 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 7	Los datos del campo de etiqueta 7 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 8	Los datos del campo de etiqueta 8 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Etiqueta de contacto 9	Los datos del campo de etiqueta 9 del registro de contacto coincidente para esta llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Emparejado	La llamada tiene una o más coincidencias de contacto.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre de la empresa	El nombre de la empresa del contacto coincidente.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del contacto	El nombre completo del contacto coincidente. Si no hay coincidencia de contacto, este será el Nombre del identificador de llamadas.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
CRM ID	La referencia del contacto coincidente en un sistema CRM externo.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Correo electrónico	La dirección de correo electrónico del contacto coincidente.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Título del trabajo	El puesto de trabajo del contacto coincidente.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada

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Nombre del agente	Los nombres de los agentes asociados a esta llamada o segmento de llamadas. Para llamadas internas o de conferencia puede haber más de un agente.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Detalle del estado del agente, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Número de agente	El número de agente (ID de presencia) del agente.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Detalle del estado del agente, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Nombre del agente contestador	El nombre del primer agente que respondió a la llamada (si corresponde).	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país Llamadas por semana, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de agente contestador	El número del primer agente que contestó la llamada (si corresponde).	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país Llamadas por semana, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del dispositivo contestador	El nombre del primer dispositivo en el que se respondió la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de contestador automático	El número del primer dispositivo en el que se contestó la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Responder al nombre de usuario	El nombre del primer usuario por el que se respondió a la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas abandonadas por día Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por semana, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Contestar al número de usuario	El número del primer usuario por el que se contestó la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola) Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada) Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas abandonadas por día Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por semana, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del dispositivo	Los nombres de los dispositivos que participaron en este segmento de llamada. En las llamadas internas y de conferencia puede haber más de un dispositivo.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas) Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario) Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente) Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente
Número de dispositivo	Los números de dispositivo que estuvieron involucrados en este segmento de llamada. En las llamadas internas y de conferencia puede haber más de un dispositivo.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas) Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario) Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día, Llamadas por día de la semana Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente) Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Resumen del agente, Resumen del estado del agente
Nombre del agente First Rang	El nombre del primer agente al que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de agente de First Rang	El número del primer agente al que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del dispositivo que sonó por primera vez	El nombre del primer dispositivo en el que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de dispositivo que sonó por primera vez	El número del primer dispositivo en el que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre de usuario de First Rang	El nombre del primer usuario al que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de usuario de First Rang	El número del primer usuario al que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre de la cola	El nombre de la cola desde la que se presentó el segmento de llamada actual.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Detalle del estado del agente Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada Resumen del agente, Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Número de cola	El número de la cola desde la que se presentó el segmento de llamada actual.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Detalle del estado del agente Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time Llamadas en cola por día y hora, Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio Llamadas por buzón de voz, Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número Llamadas por número de cola, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot Llamadas por semana, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos Poner en cola las llamadas por día, Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada Resumen del agente, Resumen del estado del agente, Uso de troncales
Nombre del agente Last Rang	El nombre del último agente al que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de agente de la última llamada	El número del último agente al que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del dispositivo Last Rang	El nombre del último dispositivo en el que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de dispositivo de último timbre	El número del último dispositivo en el que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre de usuario del último timbre	El nombre del último usuario al que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de usuario de Last Rang	El número del último usuario al que sonó la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre de usuario	El nombre del usuario involucrado en la llamada o segmento de llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de usuario	El número del usuario involucrado en la llamada o segmento de llamada.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas (usuario), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada
Transferido desde el nombre del agente	El nombre del agente desde el que se transfirió (o se desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido desde el agente	El número del agente desde el que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido desde el nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo desde el que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido desde el dispositivo	El número del dispositivo desde el que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido desde el nombre de usuario	El nombre del usuario desde el que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido desde el número de usuario	El número del usuario desde el que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido al nombre del agente	El nombre del agente al que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido a agente	El número del agente al que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido al nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo al que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido al dispositivo	El número del dispositivo al que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido al nombre de usuario	El nombre del usuario al que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido al número de usuario	El número del usuario al que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Nombre del grupo contestador	El nombre del primer grupo de usuarios en el que se respondió a la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del grupo First Rang	El nombre del grupo de usuarios en el que sonó la llamada por primera vez.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del grupo Last Rang	El nombre del grupo de usuarios en el que sonó la última llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del grupo de usuarios	El nombre del grupo principal del usuario.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de la llamada por usuario, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas completadas por el agente Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time, Llamadas de Teams por usuario, Llamadas en cola por día y hora Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de área, Llamadas por código de facturación, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por dispositivo, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por mes, Llamadas por nombre de cola, Llamadas por número, Llamadas por número de cola Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por semana Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas por usuario, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales, Números más recibidos, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola, Resumen de la etiqueta de llamada, Uso de troncales
Nombre del último agente de respuesta	El nombre del último agente que respondió a la llamada (si corresponde).	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número del último agente de respuesta	El número del último agente que respondió a la llamada (si corresponde).	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre del último dispositivo de contestador	El nombre del último dispositivo en el que se respondió la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Último número de contestador automático	El número del último dispositivo en el que se respondió la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre de usuario de la última respuesta	El nombre del último usuario por el que se respondió a la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de usuario de la última respuesta	El número del último usuario por el que se contestó la llamada. Estará vacío si no se ha respondido a la llamada.	Toda	Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas de equipos, Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo Llamadas entrantes por nombre de ruta, Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta Llamadas por día, Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora Llamadas por DID, Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes Llamadas por número, Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana Llamadas por tiempo, Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre Llamadas por tipo de número, Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas Nivel de servicio por cuenta, Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo Números marcados principales, Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Nombre de la conferencia/reunión	El nombre de la conferencia o reunión.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas) Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario) Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes, Llamadas por número Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Número de conferencia/reunión	El número de la conferencia o reunión.	Toda	Convocatorias de equipos por reunión, Costo de llamadas por número, Costo de llamadas por tipo de número, Lista de llamadas (internas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas) Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario) Llamadas abandonadas por día, Llamadas abandonadas por día y hora, Llamadas abandonadas por tiempo, Llamadas entrantes por nombre de ruta Llamadas entrantes por número de ruta de ruta, Llamadas por código de área, Llamadas por cuenta, Llamadas por día Llamadas por día de la semana, Llamadas por día de la semana y hora, Llamadas por día y hora, Llamadas por DID Llamadas por duración, Llamadas por Estado/Provincia, Llamadas por mes, Llamadas por número Llamadas por número de servicio, Llamadas por país, Llamadas por semana, Llamadas por tiempo Llamadas por tiempo de conversación, Llamadas por tiempo de espera, Llamadas por tiempo de timbre, Llamadas por tipo de número Llamadas por ubicación, Llamadas salientes por nombre de identificador de llamadas, Llamadas salientes por número de identificación de llamadas, Nivel de servicio por cuenta Nivel de servicio por día, Nivel de servicio por día y hora, Nivel de servicio por tiempo, Números marcados principales Números más recibidos, Resumen de la etiqueta de llamada
Participantes en conferencias/reuniones	El número de participantes en la conferencia o reunión.	Teams	Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario)
ID de inquilino externo	El DNI del inquilino externo.	Teams	Convocatorias de equipos por reunión, Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas de Teams por usuario
Nombre del inquilino externo	El nombre del inquilino externo.	Teams	Convocatorias de equipos por reunión, Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario), Llamadas a Teams por Inquilino Externo Llamadas de Teams por usuario
Slot aparcado	Las plazas de aparcamiento donde se ha aparcado el segmento de llamada o llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas) Lista de llamadas (llamadas abandonadas), Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas) Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa), Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal) Lista de llamadas de equipos, Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario, Llamadas de Silence Time Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario), Llamadas por tema principal Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario
Asistentes a conferencias/reuniones	El número de participantes en la conferencia o reunión que asistieron.	Teams	Lista de llamadas de equipos, Lista de llamadas de Teams (usuario)
Transferido desde el tipo de dispositivo	El tipo de dispositivo del que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
Transferido al tipo de dispositivo	El tipo de dispositivo al que se transfirió (o desbordó) la llamada.	Toda	Costo de la llamada por usuario, Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Llamadas completadas por el agente, Llamadas completadas por el usuario Llamadas de Silence Time, Llamadas en cola por día y hora, Llamadas por área de negocio, Llamadas por buzón de voz Llamadas por código de facturación, Llamadas por dispositivo, Llamadas por grupo de usuarios, Llamadas por nombre de cola Llamadas por número de cola, Llamadas por Parking Slot, Llamadas por Sentimiento (Cliente), Llamadas por Sentimiento (Usuario) Llamadas por tema principal, Llamadas por temas secundarios, Llamadas por usuario, Poner en cola las llamadas por día Poner en cola las llamadas por tiempo, Rendimiento de la cola
ID de grupo	El id del grupo principal del usuario.	Toda	Lista de llamadas (llamadas grabadas por usuarios)

Información del buzón de voz #

Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Disponibilidad
Nombre del campo	Descripción	Servicio de Comunicaciones	Informes
Nombre del buzón de voz	El nombre del buzón de voz se almacena un mensaje.	~.pbx.kazoo.name.~	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Llamadas por buzón de voz
Número de buzón de voz	El número del buzón de voz donde se almacena un mensaje.	~.pbx.kazoo.name.~	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos Llamadas por buzón de voz
Hora de crear mensajes de voz	La fecha y hora en que se creó el mensaje de buzón de voz.	~.pbx.kazoo.name.~	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos
Hora de eliminación de mensajes de voz	La fecha y hora en que se borró el mensaje de buzón de voz.	~.pbx.kazoo.name.~	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos
ID del mensaje de voz	El ID del mensaje de voz.	~.pbx.kazoo.name.~	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos
Longitud del mensaje de buzón de voz	La duración del mensaje de voz.	~.pbx.kazoo.name.~	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos
Tiempo de ahorro en mensajes de voz	La fecha y hora en que se guardó el mensaje de voz.	~.pbx.kazoo.name.~	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos
Estado del mensaje de buzón de voz	Estado actual del mensaje de voz: Nuevo, guardado o eliminado.	~.pbx.kazoo.name.~	Lista de llamadas (internas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas, sin filtro), Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas), Lista de llamadas (llamadas abandonadas) Lista de llamadas (llamadas calificadas no segmentadas), Lista de llamadas (llamadas en cola), Lista de llamadas (llamadas grabadas), Lista de llamadas (llamadas segmentadas con tarifa) Lista de llamadas (no segmentada), Lista de llamadas (segmentada), Lista de llamadas (troncal-troncal), Lista de llamadas de equipos