Anforderungen

Anforderungen #

Um ~.UcClient.~ für Freshdesk müssen folgende Anforderungen erfüllt sein:

~.Dimensions.~ #

Benutzern müssen folgende Rollen/Berechtigungen zugewiesen werden:

  • Wesentlicher Nutzer
  • CRM Benutzer
  • Website-Zugang
Information Circle info
Beide Funktionen sind abrechenbare Einträge auf der ~.Dimensions.~ System. Bitte kontaktieren Sie Ihren Wiederverkäufer für Informationen zum Preis.

Browser #

~.UcClient.~ für Freshdesk wird in den folgenden Browsern unterstützt:

  • Chrome
  • Firefox
  • Edge (Neue Chromium Version)
  • Safari

Anforderungen an Netzwerkporte #

Die folgenden Netzwerkports werden von der Lösung verwendet:

Gebiet Hafen Protokoll Beschreibung
*.myreports.cloud 443 HTTPS Standardverbindung HTTPS für alle Benutzersitzungen.

Freshdesk #

~.UcClient.~ kann in den folgenden Versionen von Freshdeskdictionary verwendet werden:

  • Wachstum
  • Pro
  • Unternehmen

Ratenbegrenzung #

Zum Zeitpunkt des Schreibens implementieren Freshdesk eine kontoweite Rate-Limit pro Minute für API Aufrufe. Je nach Lizenzniveau, das Ihr Konto verwendet, variiert die maximale Anzahl der zulässigen Anfragen API:

Plan Ratenbegrenzung/Minute MAXIMALE GESCHWINDIGKEITSBEGRENZUNG PRO MINUTE PRO ENDPUNKT
Wachstum 200
  • Ticketerstellung – 80
  • Ticket-Update – 80
  • Ticketliste – 60
  • Kontaktliste – 60
Pro 400
  • Ticketerstellung – 160
  • Ticket-Update – 160
  • Ticketliste – 100
  • Kontaktliste – 100
Unternehmen 700
  • Ticketerstellung – 280
  • Ticket-Update – 280
  • Ticketliste – 200
  • Kontaktliste – 200

Für weitere Informationen zur Ratenbegrenzung von Freshdesk siehe bitte hier.

Document note
Bitte schauen Sie auf der Website Freshdesk für eine aktuelle, endgültige Rate Limit-Tabelle an
Hand Left warning
API Anfragen pro Aufruf werden geschätzt und werden von manuellen Benutzeranfragen für das Poppen von Datensätzen und Ihrer Anrufrate beeinflusst.