Browser-Einstellungen #

Je nach verwendetem Browser kann für die folgenden Aspekte von ~.UcClient.~ um korrekt zu funktionieren:

• Cookie-Zugriff, ~.UcClient.~ benötigt Zugriff darauf, Einstellungen zu speichern und auf Token in einem Cookie zuzugreifen
• Benachrichtigungen, im Softphone-Modus, ~.UcClient.~ kann eingehende Anrufbenachrichtigungen über den Browser bereitstellen
• Mikrofonzugriff im Softphone-Modus ~.UcClient.~ erfordert Zugriff auf Mikrofon- und Lautsprechergeräte

Einstellungs-URLs für jeden Browser: #

Um eine der unten erforderlichen Berechtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren, navigieren Sie entweder über das Menü oder über eine der folgenden URLs zu den Browsereinstellungen:

• Edge: edge://settings
• Chrome: chrome://settings/content
• Firefox: about:preferences#privacy

Drittanbieter-Cookie-Zugriff #

~.UcClient.~ benötigt Zugriff auf Drittanbieter-Cookies, um seine Einstellungen zu speichern und auf Token-Informationen zuzugreifen. Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf Drittanbieter-Cookies für das folgende URL aktiviert wurde.

\

Edge

Wählen Sie den Abschnitt 'Cookie- und Website-Berechtigungen' und dann 'Cookies und Website-Daten verwalten und löschen'. Um ~.UcClient.~, entweder deaktivieren Sie die Option 'Blockieren von Drittanbieter-Cookies oder fügen Sie die URL zum Abschnitt 'Allow' hinzu.

Chrome

Wählen Sie den Abschnitt 'Cookie and Site Data' aus. Um ~.UcClient.~ entweder die Option 'Alle Cookies erlauben' aktivieren oder die URL in den 'sites, die immer Cookies verwenden können hinzufügen:

Firefox

Besuchen Sie den Bereich 'Cookie and Site Data' und klicken Sie auf 'Ausnahmen verwalten'. Geben Sie die URL drücken Sie dann die Schaltfläche 'Allow'.

Benachrichtigungen #

Benachrichtigungen sind erforderlich, wenn der Client im Softphone-Modus läuft, um bei eingehenden Anrufen zu warnen, wenn der Browser auf dem Tab CRM minimiert ist oder nicht.

Edge

Um den Zugriff zu aktivieren, öffne die Option 'Notification' unter 'Alle Berechtigungen'. Überprüfen Sie, dass 'Ask before send' aktiviert ist, und stellen Sie sicher, dass das CRM URL nicht im Abschnitt 'Block' aufgeführt ist.

Chrome

Um den Zugriff zu aktivieren, öffne die Option 'Notifications' unter 'Site-Einstellungen'. Prüfen Sie, ob 'Sites um das Senden von Benachrichtigungen' bitten können, und stellen Sie sicher, dass die CRM URL nicht im Abschnitt 'Not allowed to send notifications' nicht aufgeführt ist.

Firefox

Besuchen Sie den Bereich 'Permissions' und klicken Sie dann auf 'Settings' für die Option 'Notifications'. Überprüfen Sie, dass 'Blockiere neue Anfragen, die um Benachrichtigungen bitten' deaktiviert ist, und klicke auf 'Änderungen speichern'. #

Sobald diese Einstellungen überprüft wurden, kehren Sie zur Webseite CRM zurück und drücken Sie F5, um die ~.UcClient.~ Plugin. Es sollte jetzt eine Erlaubnis zum Senden von Benachrichtigungen anfordern, falls es diese nicht bereits hat.

info
Informationen zum Prozess der Benachrichtigungsanfrage finden Sie im Abschnitt Einstellungen.

Mikrofonzugang #

Mikrofonzugriff ist erforderlich, wenn der Client im Softphone-Modus läuft.

Edge

Um den Zugriff zu aktivieren, öffne die Option 'Microphone' unter 'Alle Berechtigungen'. Überprüfen Sie, ob 'Ask before the access' aktiviert ist und stellen Sie sicher, dass das CRM URL nicht im Abschnitt 'Block' aufgeführt ist.

Chrome

Um den Zugriff zu aktivieren, öffne die Option 'Microphone' unter 'Site-Einstellungen'. Prüfen Sie, ob 'Sites Ihre Mikrofon- aktivieren können, und stellen Sie sicher, dass die CRM URL nicht im Abschnitt 'Nicht erlaubt, Ihr Mikrofon' zu verwenden, aufgeführt ist.

Firefox

Besuchen Sie den Bereich 'Permissions' und klicken Sie dann auf 'Settings' für die Option 'Microphone'. Überprüfe, ob 'Blockiere neue Anfragen, die auf dein Mikrofon zugreifen deaktiviert sind, und klicke auf 'Änderungen speichern'. #

Sobald diese Einstellungen überprüft wurden, kehren Sie zur Webseite CRM zurück und drücken Sie F5, um die ~.UcClient.~ Plugin. Es sollte jetzt eine Mikrofonerlaubnis anfordern, falls es diese nicht bereits hat.