Archivierte Veröffentlichungshinweise

Archivierte Veröffentlichungshinweise #

Veröffentlichungen 2022 #

1.81.0 – 8. November 2022 #

Berichterstattung

Merkmale

  • Erlauben Sie, dass das Ringdauerintervall für den Bericht <c0>'Calls By Ring Time'</c0 konfiguriert wird>

Korrekturen

  • Anruf-Tagging-Berichte wurden nicht innerhalb eines Zeitplans durchgeführt (Ticket #49817)

~.UcClient.~ Clients (Desktop/Mobile/CRM)

Merkmale

  • Gruppenanrufe werden nicht mehr als verpasst angezeigt, wenn sie an einem anderen Standort entgegengenommen werden

Korrekturen

  • Problem mit gelegentlich ausgeloggten Clients behoben (Ticket #49724)

~.UcClient.~ Desktop

Merkmale

  • Feature-Codes können gewählt werden
  • Neue Funktion 'Keyboard Shortcuts' für gängige Operationen (Antworten, Löschen, Hervorheben & Wählen usw.)

Korrekturen

  • Absturz, wenn der Mikrofon-Erlaubnisantrag abgelehnt wird (Ticket #49729)
  • Absturz beim Wählen in die Mailbox (Ticket #49974)
  • Setzen Sie den Stummschaltstatus zurück, wenn ein Anruf endet

~.UcClient.~ Mobile

Korrekturen

  • Die Rennbedingungen können dazu führen, dass die App den Nutzer ausloggt (Ticket #49803)
  • Null wird auf dem Wählpad nach Beendigung eines Anrufs angezeigt (Ticket #49749)
  • iOS 16 zeigt keine verpassten Anruf- und Voicemail-Benachrichtigungen an

~.UcClient.~ CRM

Merkmale

  • Neue Benutzeroberfläche, um die verfügbare Clientbreite zu maximieren
  • CRM Kontaktübereinstimmungen werden mit historischen Anrufaufzeichnungen markiert
  • CRM können Datensätze aus der Anrufhistorie geladen werden
  • Browser-Benachrichtigungen zu eingehenden Softphone-Anrufen

1.80.0 – 4. Oktober 2022 #

Infrastruktur

  • Unterstützung für DNS SRV-Datensätze beim Verbinden mit PBX (Crossbar & Blackhole)

Berichterstattung

Merkmale

  • Erlauben Sie es, Anrufaufzeichnungen direkt aus externem Speicher abzurufen, wenn sie nicht mehr über die PBX verfügbar sind (nur Unterstützung für AwsS3 und AzureBlob). Bitte sprechen Sie mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter über die Aktivierung dieser Funktion.
  • Zusammenfassungszeilen sind jetzt in den Aufruflistenberichten sichtbar
  • Media Server- und Datensatz-ID-Eigenschaften sind jetzt in den Aufruflistenberichten verfügbar
  • Interaktionstags sind jetzt in der Ansicht der Anrufsitzung sichtbar

Korrekturen

  • Das Feld 'Benutzer anrufen' wurde in 'Anrufende Benutzernummer' umbenannt

Wandbrett

Korrekturen

  • Behebung für Wallboard-Statistiken, die nicht mit Berichten übereinstimmen, wenn die Standardeinstellungen geändert wurden

~.UcClient.~ Desktop

Merkmale

  • Das Dialpad kann für DTMF-Töne im Fokus verwendet werden (nur Softphone).
  • Dial plan update

Korrekturen

  • Vermeiden Sie mehrfaches Hochladen von Logs und geben Sie dem Nutzer beim Hochladen von Logdateien Rückmeldungen zum Fortschritt
  • Archivprotokolle sind jetzt in Log-Uploads enthalten

~.UcClient.~ CRM

Merkmale

  • (Vorschau) Eingebetteter WebRTC-Client zur Verwendung mit allen CRM Integrationsplugins

Korrekturen

  • Die Aufgabe wurde beim Multi-Record-Match nicht automatisch aktiviert

1.79.0 – 31. August 2022 #

Berichterstattung

Korrekturen

  • Der Filter für beantwortete Anrufe wurde im Bericht 'Unreturned Abandoned Call' nicht berücksichtigt
  • Ausgehende Anrufer-ID und -nummer fehlen in den Berichten 'Call List Segmented' (Ticket #49549)

Onboarding

Merkmale

  • E-Mails zur Aktivierung und Zurücksetzung des Passworts als 'Neuer Benutzer' laufen nun nach 72 Stunden statt nach 24 Stunden ab

~.UcClient.~ Desktop

Merkmale

  • Die maximalen Klingelzeiten des Presence Profile Calls wurden von 60 auf 120 Sekunden erhöht
  • Die Erweiterungsnummern anderer Nutzer sind jetzt in der Kontaktansicht sichtbar
  • Die Telefonnummern externer Kontakte sind jetzt in der Kontaktansicht sichtbar
  • Erlauben Sie Nutzern, Präsenzprofile zu verbergen, die sie nicht verwenden
  • Verbesserte Headset-Unterstützung, Plantronics-Geräteunterstützung jetzt hinzugefügt

Korrekturen

  • Korrektur für große Anrufhistorie, die Verlangsamungen beim Aktualisieren verursachen
  • ~.UcClient.~ meldet sich im Portal über einen Passwort-Zurücksetzungsfluss im Portal ein
  • Nur im Softphone-Modus wird in bestimmten Situationen 'Anruf beenden' angezeigt (Ticket #49533).
  • ACD-Warteschlangenstatus gerät aus dem Takt (Ticket #49529)

~.UcClient.~ Mobile

Merkmale

  • Zeigt keine Präsenzprofile an, die ein Nutzer versteckt hat

Korrekturen

  • Handle SIP Aufruffehler, die zu 'Failed to executing command'-Fehler führen, wurden angezeigt
  • Umgang mit IPv6-Verbindungsfehlern bei Nutzung mobiler Daten
  • Benachrichtigungen funktionieren nach einem Upgrade nicht

~.UcClient.~ CRM

Merkmale

  • Neue Integration CRM für Zoho CRM jetzt verfügbar

Korrekturen

  • Problem mit einem Login-Fehlschlag bei Safari / Firefox
  • Problem mit der Plugin-Ausrichtung bei Verwendung bestimmter Browser-Apps behoben

1.78.0 – 21. Juni 2022 #

Versorgung

Merkmale

  • Der Login Tenant Selector verfügt jetzt über Gruppierungs- und Suchfunktion
  • Erlauben Sie PBX E-Mail-Adressänderungen, die verbreitet werden, wenn der Benutzer Portalzugang hat
  • Aktualisierte Fehlermeldung, wenn ein Benutzer kein PBX Nutzer ist und versucht, ~.UcClient.~

Berichterstattung

Merkmale

  • Neue Berichtsfelder für LastAnsweredUser/Gerät/Agent

Korrekturen

  • Vermeiden Sie ungewöhnliches Verhalten beim Größenändern der Spalten (Ticket #49153)
  • Anruf-Markierung funktioniert nicht bei übergebenen Anrufen (Ticket #49140)

~.UcClient.~ Desktop

Korrekturen

  • Client stürzt ab, wenn mehrere Anrufe bearbeitet werden
  • Die Auswahl des Präsenzprofils wird nicht immer auf "Nicht stören"/Weiterleitungsänderungen angewendet
  • Schnelle Anrufe erlauben, wenn der Benutzer keine Präsenz-ID hat (Ticket #49101)

~.UcClient.~ Mobile

Korrekturen

  • Verpasste Anruf-Marke wird nicht immer freigegeben (Ticket #49069)
  • Die Echtzeitverbindung kann möglicherweise nicht wiederhergestellt werden, wenn sie länger als 10 Minuten offline ist (Ticket #49071)

1.77.0 – 24. Mai 2022 #

~.UcClient.~ Mobile

Merkmale

  • Verbesserte Benachrichtigungsunterstützung für Android

Berichterstattung

Merkmale

  • Neue historische Berichtsvorlage für 'Unreturned abandoned Calls', die nur Filter auf das Element der abgebrochenen Anrufe des Berichts anwendet.

Korrekturen

  • Übertragener ACD-Warteschlangenaufruf – Agentensegmentaufzeichnung wird nicht angezeigt

1.76.0 – 27. April 2022 #

Versorgung

Merkmale

  • Umbenennung des Anrufaufzeichnungs-Zugangstyps "Alle Gruppen" zu "Mitgliedsgruppen", um das Verhalten besser widerzuspiegeln

Berichterstattung

Merkmale

  • CSV Anhänge werden jetzt in geplanten Berichten unterstützt
  • Call Tags sind jetzt in der Call Session-Ansicht sichtbar
  • Neuer Tag-Typ Link Record für Call Tags
  • Präsenz-IDs können jetzt zum Taggen von URIs verwendet werden
  • Neue Unreturned Abandoned Calls Statistiken für Echtzeit-Tiles
  • Echtzeit-Filterung und Kachel-Unterstützung für Call Tags

Korrekturen

  • Falsche Modellierung eines Anrufs, der beim Rückruf abgelehnt wurde (Ticket #48790)
  • Kachel-Alarme laufen kontinuierlich, wenn sie auf 1 gestellt sind (Ticket #48793)
  • Negative Gesprächszeit wegen abgelehnter Parkanruf (Ticket #48790)
  • Tag-Value-Filter wird in der 'Call Tag Tag Summary Template' (Ticket #48813) als nicht anwendbar angezeigt

1.75.0 – 29. März 2022 #

~.UcClient.~ Desktop

Merkmale

  • Neue Funktion Gruppenanrufe akzeptieren von Presence Profiles
  • Call Banner Updates – Vor-Pend Name & Warteschlangenname (falls zutreffend) jetzt sichtbar auf Windows Benachrichtigungen und dem Anrufbildschirm.

Berichterstattung

Merkmale

  • Neue Funktion Call Tagging, um benutzerdefinierte Gesprächsdaten-Aktualisierungen und Berichte (Kontocodes, Anrufkategorien, Dispositions) bereitzustellen.

Korrekturen

  • Handhabung eines einzelnen Anführungszeichens in Pre-Pends (Ticket #48609)
  • Wenn ein Anruf an ein externes Gerät mit 'requires_keypress' gesendet wird und der Benutzer entgegengeht, aber nicht auf 1 drückt, wird der Anruf als nicht beantwortet behandelt (Ticket #48621).
  • Füge das Feld Outbound Caller ID als Filterfeld zu allen relevanten Vorlagen hinzu (Ticket #48634)
  • Das Schließen einer Wandplatte verhindert, dass Kacheln aktualisiert werden, wenn derselbe Benutzer dieselbe Wandplatte an anderer Stelle offen hat
  • Schnelle Filter funktionieren nicht bei FireTV (Ticket #48543)

1.74.0 – 28. Februar 2022 #

~.UcClient.~ Desktop

Merkmale

  • ~.UcClient.~ Präsenzprofile – Control DND, Forwarding & Find-Me-Follow-Me
  • Kleinere UI-Updates
  • Externe Nummer auf das Zwischenbrett kopieren

Korrekturen

  • Anrufverlauf-Aktualisierungsproblem, wenn die Zeitzone nicht UTC ist (Ticket #48403)

~.UcClient.~ Mobile

Merkmale

  • ~.UcClient.~ Presence Profiles - Control DND, Forwarding & Personal Call Routing
  • Kontakt-Klick
  • Kleinere UI-Updates

Berichterstattung

Merkmale

  • Neue Berichte über ausgehende Anrufer-ID/Namenpräsentation
  • Überlaufänderungen an ACD-Warteschlangen verwalten
  • Erlaubt es Workspace-Beobachtern, nur Datum-Zeit-Filter zu ändern

Korrekturen

  • Der Standardarbeitsbereich eines neuen Kunden hat doppelte Einträge für die Berichte
  • Aufrufe, die nicht korrekt modelliert werden, wenn der 'Move'-Feature-Code verwendet wird
  • Verwalten Sie Übertragungen von Mitel(Aastra) Geräte korrekt
  • Gruppen-Pickup-Szenarien handhaben

1.73.0 – 20. Januar 2022 #

~.UcClient.~ Desktop

Merkmale

  • Ruf die Wiedergabe von ~.UcClient.~. Wiedergabeanrufe aus dem Anrufhistorie-Bereich
  • Verzeichnisverbesserungen:
    • Entfernung der E.164 Formatsuchbeschränkung
    • Firmenname zu Kontaktsuchergebnissen hinzufügen

Korrekturen

  • Aktualisieren Sie den Verlauf nach Mitternacht, um sicherzustellen, dass die Datumsgruppierung korrekt ist
  • E.164 Formatierung lokaler Nummern entfernt im Rufverlauf
  • Problem mit dem Anrufbanner behoben, das beim Abhören keine Informationen anzeigt
  • Problem mit leeren Anrufhistorie-Einträgen bei der Nutzung der Conference Bridge behoben
  • Verbesserte Wählung lokaler Nummern

~.UcClient.~ Mobile

Merkmale

  • Kontakte-Bildschirm mit Benutzergruppen & Favoriten hinzugefügt
  • Suchfunktion hinzugefügt
  • Native Handykontakte sind jetzt zugänglich

Berichterstattung

Merkmale

  • First/Lang Rang/Ans-Filterfelder zu Routenpfadberichten hinzugefügt

Korrekturen

  • Erlauben Sie einem Benutzer mit der Berechtigung 'Observer' nicht, Filter aus einem Bericht zu entfernen (Ticket #48303)
  • Mehrere Filter mit 'Nicht'-Bedingungen funktionieren nicht wie erwartet (Ticket ##48230)