Alle Felder #

Die folgende Tabelle bietet eine Beschreibung jedes im System verfügbaren Feldes und einen Überblick darüber, welche Berichte/Kacheln das Feld anzeigen können.

Agent Times #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Abwärts Vernunft	Abwärts Vernunft	Alle	Agentenstatus-Detail, Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine
Agent State	Der Verfügbarkeitszustand eines Agenten zu einem bestimmten Zeitpunkt.	Alle	Agentenstatus-Detail	Keine	Agent	Keine
Dauer	Die Zeitspanne, in der sich ein Agent in einem bestimmten Bundesstaat aufhielt.	Alle	Agentenstatus-Detail	Keine	Keine	Keine
Der nächste Agentenstaat	Der nächste Verfügbarkeitszustand eines Agenten zu einem bestimmten Zeitpunkt.	Alle	Agentenstatus-Detail	Keine	Agent	Keine
Der vorherige Agentenstaat	Der vorherige Verfügbarkeitszustand eines Agenten zu einem bestimmten Zeitpunkt.	Alle	Agentenstatus-Detail	Keine	Agent	Keine
Erste Anmeldezeit	Das erste Mal, als sich ein Agent ins Telefonsystem einloggte.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Erste Auswärtszeit	Das erste Mal, dass ein Agent den Away-Zustand betrat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine
Erste Fertigkeitszeit	Das erste Mal, dass ein Agent in den Ready-Zustand eintrat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Gesamt gemeldete Zähler	Die Anzahl der Male, in denen sich der Agent im Telefonsystem eingeloggt hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Gesamt-Umwicklungszeit	Die Gesamtzeit, die ein Agent im Wrap-Zustand verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Gesamtanzahl der Wraps	Die Anzahl der Male, an denen der Agent in den Wicklungszustand überging.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Gesamtauswärtszählung	Die Anzahl der Male, in denen der Agent in den Abwesenheitszustand überging.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine
Gesamtdienstzeit	Die Gesamtzeit, die der Agent im Telefonsystem verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Gesamte Auswärtszeit	Die Gesamtzeit, die ein Agent im Away-State verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine
Gesamte Bereitschaftszahl	Die Anzahl der Male, in denen der Agent in den Bereitschaftszustand überging.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Gesamtverfügbarkeit	Die Gesamtzeit, die ein Agent im Bereitschaftszustand verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Gesamtzahl der beschäftigten ACD	Die Anzahl der Male, in denen der Agent für ACD-Anrufe in den besetzten Zustand wechselte.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Gesamtzahl der beschäftigten Nicht-ACD-Gruppen	Die Anzahl der Male, in denen der Agent für Nicht-ACD-Anrufe in den Besetzten wechselte.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Letzte Ablogoff-Zeit	Das letzte Mal, dass ein Agent sich aus dem Telefonsystem abmeldete.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Letzte Anmeldezeit	Das letzte Mal, als sich ein Agent ins Telefonsystem eingeloggt hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Letzte Auswärtszeit	Das letzte Mal, als ein Agent in den Away-Zustand ging	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Total beschäftigte ACD-Zeit	Die Gesamtzeit, die ein Agent im geschäftigen Bundesstaat mit ACD-Anrufen verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Totale Beschäftigte Nicht-ACD-Zeit	Die Gesamtzeit, die ein Agent in diesem geschäftigen Bundesstaat mit Nicht-ACD-Anrufen verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine

Agent Times (%) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% Auslastungsrate	Die Belegungsrate ist die Anzahl der Gesamtdienstzeit – Gesamtverfügbarkeit als Prozentsatz von Gesamtdienstzeit.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
% Totaler Abwärtsgrund	Der Prozentsatz des Berichts in diesem Auswärtsstaat.	Alle	Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine

Agent Times (Max) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Längste Abwesenheit	Die längste Zeit, die der Agent im Away-State verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine
Längste Bereitschaftszeit	Die längste Zeit, die der Makler im Bereitschaftszustand verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Längste Dienstzeit	Die längste Zeit, in der sich der Agent im Telefonsystem eingeloggt hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Längste geschäftige ACD-Zeit	Die längste Zeit, die der Agent bei einem ACD-Anruf verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Längste geschäftige Zeit ohne ACD	Die längste Zeit, die der Agent auf einem Nicht-ACD-Ruf verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Längste Wickelzeit	Die längste Zeit, die der Agent im Wrap-Zustand verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine

Agentenstatus #

Obwohl die untenstehenden Statistiken als für ein bestimmtes Kachel/Raster gearbeitet werden können, ist die Sichtbarkeit von 'Agent/Benutzer/Warteschlangenstatus' auch durch das Kundenlizenzniveau und die Benutzerrollen eingeschränkt.

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Agenten beschäftigt mit ACD-Anrufen	Die Gesamtzahl der diensthabenden Agenten, die derzeit mit ACD-Anrufen beschäftigt sind.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Agenten im Away-Bundesstaat	Die Gesamtzahl der diensthabenden Agenten, die sich derzeit im 'Away'-Zustand befinden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Agenten im Bundesstaat Ready	Die Gesamtzahl der diensthabenden Agenten, die sich derzeit im 'Bereit'-Zustand befinden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Agenten im Wrap-Zustand	Die Gesamtzahl der diensthabenden Agenten, die sich derzeit im 'Wrap'-Zustand befinden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Agenten sind mit Nicht-ACD-Anrufen beschäftigt	Die Gesamtzahl der diensthabenden Agenten, die derzeit mit Nicht-ACD-Einsätzen beschäftigt sind.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Agents eingeloggt	Die Gesamtzahl der Agenten, die derzeit im Dienst sind (eingeloggt). Eingeloggte Agenten können sich in jedem der ACD-Bundesstaaten befinden, einschließlich 'Bereit', 'Besetzt', 'Abwesend', 'Wrap' und 'Nicht lizenziert'.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine

Agentenzeiten (Durchschnitt) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Durchschnitt Busy ACD Time	Die durchschnittliche Zeit, die der Agent mit einem ACD-Anruf verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Durchschnitt in geschäftigen Nicht-ACD-Zeiten	Die durchschnittliche Zeit, die der Agent mit einem Nicht-ACD-Anruf verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Durchschnittliche Bereitschaftszeit	Die durchschnittliche Zeit, die der Agent im Bereitschaftszustand verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Durchschnittliche Wrap-Zeit	Die durchschnittliche Zeit, die der Agent im Wrap-Zustand verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine
Durchschnittszeit	Die durchschnittliche Zeit, die der Makler im Away-State verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine
Durchschnittszeit im Dienst	Die durchschnittliche Zeit, die der Agent im Telefonsystem verbracht hat.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung	Keine	Keine	Keine

Aktive Anrufe #

Obwohl die untenstehenden Statistiken als Arbeit an einem bestimmten Kachel/Grid aufgeführt sein können, ist die Sichtbarkeit von 'Active Call'-Statistiken auch durch das Kundenlizenzniveau und die Benutzerrollen eingeschränkt.

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Aktive Anrufe	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe (jeder Anruf, ob klingelnd, in der Warteschlange, gehalten oder laufend, nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Aktive Anrufe (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe (jeder Anruf, egal ob klingelnd, in der Warteschlange, gehalten oder im Gange, einschließlich interner Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Aktive ausgehende Anrufe	Die Gesamtzahl der ausgehenden aktiven Anrufe (jeder Anruf, ob klingelnd, in der Warteschlange, gehalten oder im Gange, nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Aktive eingehende Anrufe	Die Gesamtzahl der eingehenden aktiven Anrufe (jeder Anruf, ob klingelnd, in der Warteschlange, gehalten oder im Gange, nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Aktive interne Anrufe	Die Gesamtzahl der internen aktiven Anrufe (jeder Anruf, egal ob klingelnd, in der Warteschlange, gehalten oder im Gange).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Aktive Trunk-Trunk-Anrufe	Die Gesamtzahl der aktiven Trunk-zu-Trunk-Anrufe, egal ob klingelnd, in der Warteschlange, gehalten oder im Gange.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
Am längsten aktive (einschließlich IC)	Dauer des längsten aktiven Anrufs, egal ob klingelnd, gehalten oder verbunden (einschließlich interner Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Am längsten geparktes Gespräch+IC	Dauer des längsten geparkten Anrufs, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Am längsten verbunden	Die Gesprächszeit des längsten verbundenen aktiven Anrufs (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Am längsten verbunden (einschließlich IC)	Die Gesprächszeit des längsten verbundenen aktiven Anrufs (einschließlich interner Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Anrufe in der Warteschleife (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Halten'-Zustand befinden, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Anrufe warten	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Klingel'- oder 'Warteschlangen'-Zustand befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Ausgehende Klingelrufe	Die Gesamtzahl der ausgehenden aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Klingel'-Zustand befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
Ausgehende Parkanrufe	Die Gesamtzahl der ausgehenden Parkanrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Ausgehende verbundene Anrufe	Die Gesamtzahl der ausgehenden aktiven Anrufe, die sich derzeit im Zustand 'Verbunden' befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
Ausgehende Warteschleifenanrufe	Die Gesamtzahl der ausgehenden aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Halten'-Zustand befinden (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
Eingehende Anrufe in der Warteschleife	Die Gesamtzahl der eingehenden aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Halten'-Zustand befinden (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Eingehende Klingelanrufe	Die Gesamtzahl der eingehenden aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Klingel'-Zustand befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Eingehende Parkanrufe	Die Gesamtzahl der eingehenden geparkten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Eingehende verbundene Anrufe	Die Gesamtzahl der eingehenden aktiven Anrufe, die sich derzeit im Zustand 'Verbunden' befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Interne Klingelrufe	Die Gesamtzahl der internen aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Klingel'-Zustand befinden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Interne Parkanrufe	Die Gesamtzahl der internen geparkten Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Interne verbundene Anrufe	Die Gesamtzahl der internen aktiven Anrufe, die sich derzeit im Zustand 'Verbunden' befinden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Interne Warteschleifenanrufe	Die Gesamtzahl der internen aktiven Anrufe, die sich derzeit im Zustand "Halten" befinden.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Klingelnde Anrufe	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Klingel'-Zustand befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Klingelnde Anrufe (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe, die sich derzeit im Zustand "Klingeln" befinden, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Längste aktive Aktivität	Dauer des längsten aktiven Anrufs, egal ob klingelnd, gehalten oder verbunden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Längste Wartezeit	Die kombinierte Klingel-/Warteschlangezeit des längsten klingelnden/wartenden Anrufs (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Längste Wartezeit (einschließlich IC)	Die kombinierte Klingel-/Warteschlangezeit des längsten klingelnden/wartenden Anrufs (einschließlich interner Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Längster Parkruf	Dauer des längsten geparkten Anrufs (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Längster verbundener Trunk-Trunk	Die Gesprächszeit des am längsten verbundenen aktiven Trunk-zu-Trunk-Anrufs.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Längstes Klingeln (einschließlich IC)	Die Klingelzeit des längsten aktiven Rufs (einschließlich interner Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Längstes Läuten	Die Klingelzeit des längsten aktiven Rufs (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Warteschlange	Keine
Parked Calls (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der geparkten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Parkende Anrufe	Die Gesamtzahl der geparkten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Verbundene Anrufe	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe, die sich derzeit im Zustand 'Verbunden' befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Verbundene Anrufe (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe, die sich derzeit im Zustand 'Verbunden' befinden, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Warteschlangenaufrufe	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Warteschlangen'-Zustand befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine
Warteschleifenanrufe	Die Gesamtzahl der aktiven Anrufe, die sich derzeit im 'Halten'-Zustand befinden (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Warteschlange	Keine

Anrufinformation (Erweitert) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Aufnahme-ID	Die Anrufaufnahme-ID.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Dokumenten-ID	Dokumenten-ID.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Endsache	Der Endereignis-Reason-Code, der vom Telefonsystem im Zusammenhang mit diesem Anruf empfangen wird	Alle	Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Interaktions-ID	Die PBX-Interaktions-ID.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Konto-ID	Die ID des überwachten Kommunikationssystems.	Alle	Agentenstatus-Detail, Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Konto, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Dienstlevel nach Konto Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Teams-Call List Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenleistung Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine
Kontoname	Der Name des überwachten Kommunikationssystems.	Alle	Agentenstatus-Detail, Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Konto, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Dienstlevel nach Konto Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Teams-Call List Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenleistung Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away	Keine	Keine	Keine
Media Server	Der Medienserver, der den Anruf auf der PBX bearbeitete.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
PBX-Typ	Die Art der PBX, über die der Anruf getätigt wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Ruferkennung	Die eindeutige ID des Telefonsystems für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
SIP-Ruferkennung	Die eindeutige SIP-Anruf-ID für den Anrufabschnitt.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Start-Cause	Der Startereignis-Hintergrundcode, der vom Telefonsystem im Zusammenhang mit diesem Anruf empfangen wurde	Alle	Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe)	Keine	Keine	Keine
Ursache zum Aufhängen	Der Ruf Ursache zum Aufhängen von der Kommunikationsplattform bereitgestellt.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Verbindungs-ID	Die eindeutige ID der Verbindung.	Alle	Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe)	Keine	Keine	Keine

Anrufinformationen #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Abgelehnt	Der Anruf wurde abgelehnt und von einem Agenten/Nutzer nicht entgegengenommen, der ihm vorgelegt wurde (aber möglicherweise wurde er von einem anderen entgegengenommen).	Alle	Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe)	Keine	Keine	Keine
Abrechnungscode	Der Abrechnungscode, der auf diesen Anruf gesetzt wurde.	3CX	Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Anrufer-ID empfangen	Gibt an, ob eine Anrufer-ID für den Anruf (Ja oder Nein) empfangen wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Anrufer-ID Name	Der vom Netzanbieter angegebene Name ist mit der Anrufer-ID verknüpft.	Alle	Anrufe nach Nummer, Anrufkosten nach Nummer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine
Anrufrichtung	Die Richtung dieses Anrufsegments ist entweder (Ein)eingehend oder (Ausgehend) für externe Anrufe, (Beide) für Trunk-zu-Trunk-Anrufe und N/A für interne Anrufe. Hinweis: Interne Aufrufe zeigen nur eine Richtung auf Berichten/Kacheln an, in denen die Daten von einem Benutzer/Agenten gruppiert sind.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Aufgenommen	Gibt an, ob für einen Teil des Anrufs eine Aufnahme existiert. N.B. Das garantiert jedoch nicht, dass es während der gesamten Dauer des Anrufs Aufnahmen geben wird.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Anrufer-ID	Die Telefonnummer, die bei einem ausgehenden Anruf angezeigt wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Außennummer	Die Telefonnummer, die mit diesem Anruf verbunden ist. Dies gilt nur für externe Anrufe.	Alle	Anrufe nach Nummer, Anrufkosten nach Nummer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine
Beantwortet	Gibt an, ob der Anruf oder der Anrufabschnitt beantwortet wurde oder nicht (Ja oder Nein).	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Bundesstaat	Der Bundesstaat/die Provinz für die Anrufer-ID-Nummer (nur NANPA-Region).	Alle	Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
DID Name	Der vom Kommunikationssystem angegebene Name ist mit der Direct Inward Dial-Nummer für den Anruf verbunden.	Alle	Anrufe von DID, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
DID-Name/Präsentationsname	Der DID-Name oder der Name der Präsentationsnummer.	Alle	Anrufe nach Servicenummer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
DID/Präsentationsnummer	Die DID-Nummer oder die Präsentationsnummer.	Alle	Anrufe nach Servicenummer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Direkter Inward Dial	Die bedeutenden Direct Inward Dial (DID)-Ziffern, die vom Netzanbieter empfangen wurden, um einen Anruf zu identifizieren, der über eine bestimmte DID-Nummer stammte.	Alle	Anrufe von DID, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kofferraum zu Kofferraum	Ein Anruf, der sowohl eingehende als auch ausgehende Trunks umfasst.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Konferenz	Der Anruf war Teil einer Konferenz.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kurze Antwort	Ein Anruf gilt als Short Answered, wenn die Gesprächszeit unter dem Wert der Short Answered liegt. Die Short Answered Call Threshold ist eine konfigurierbare Einstellung, mit der gesteuert werden kann, welche Anrufe als Short Answered eingestuft werden.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kurzes Klingeln	Ein Anruf wird als Short Ringing bezeichnet, wenn er nicht beantwortet wird und eine Klingeldauer unterhalb der Schwelle für Short Ringing hat. Der Short Ringing Call-Schwellenwert ist eine konfigurierbare Einstellung, mit der gesteuert werden kann, welche Anrufe als Short Ringing eingestuft werden.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kurzes Klingeln nach außen	Ein Anruf wird als Short Ringing bezeichnet, wenn er nicht beantwortet wird, ausgehend ist und eine Klingeldauer unterhalb der Schwelle für Short Ringing hat. Der Short Ringing Call-Schwellenwert ist eine konfigurierbare Einstellung, mit der gesteuert werden kann, welche Anrufe als Short Ringing eingestuft werden.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Lage	Der Standort der Anrufer-ID-Nummer.	Alle	Anrufe nach Standort, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Land	Das Land für die Anrufer-ID-Nummer.	Alle	Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Aufrufe nach Ländern, Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name der ausgehenden Anrufer-ID	Der Name wurde bei einem ausgehenden Anruf vorgestellt.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des Streckenwegs	Der Kontaktname mit der Hinzufügung aller Routeninformationen, die von der PBX vorinstalliert wurden.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Nummerntyp	Der Typ (lokal, national oder international) für die Anrufer-ID-Nummer.	Alle	Anrufe nach Nummerntyp, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Parked Lost	Zeigt an, ob der Anruf verloren gegangen ist, während er geparkt war.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Parkt?	Gibt an, ob der Anruf oder der Anrufabschnitt geparkt war oder nicht (Ja oder Nein).	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
PSTN-Anruf	Flagge, um anzuzeigen, dass dies Teil eines PSTN-Anrufs ist.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Ruftyp	Die Art des Anrufs ist entweder intern (Gegensprechanlage [IC]) oder extern.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Segmente	Die Sequenznummer eines bestimmten Anrufsegments innerhalb eines Anrufs.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Strecken-Streckennummer	Die Außennummer ergänzt durch das Hinzufügen aller Routeninformationen, die vom PBX vorinstalliert wurden.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Überlaufen	Gibt an, ob der Anruf an einen anderen Ort überlaufen ist.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Überlaufen in	Gibt an, ob der Anruf aus einer Warteschlange oder einer Gruppe überlief.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Verlassen	Ein eingehender Anruf, der nicht von einem Gerät/Agenten/Nutzer oder relevanter Postfach-/Voicemail beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Versetzt	Zeigt an, ob der Anruf von einem anderen Gerät übertragen wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Versetzt	Zeigt an, ob der Anruf an ein anderes Gerät weitergeleitet wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Vorwahl	Die Vorwahl der Anrufer-ID-Nummer.	Alle	Anrufe nach Vorwahl, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine

Anrufraten (einschließlich IC) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Abgelehnte Anrufpreise (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der abgelehnten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Alle Anrufe (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Angerufene Anrufrate (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der beantworteten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Abgeschlossene Rate (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der ausgehenden abgeschlossenen Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Anrufquote (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl ausgehender Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Beantwortrate (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der ausgehenden beantworteten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende unbeantwortete Rate (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der ausgehenden, nicht beantworteten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehende abgeschlossene Rate (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der abgeschlossenen Anrufe einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehende Anrufrate (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehende Antwortrate (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der beantworteten eingehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehende Unbeantwortete Rate (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der eingehenden unbeantworteten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Rate für abgeschlossene Anrufe (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der abgeschlossenen Anrufe einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Rate von unbeantworteten Anrufen (einschließlich IC)	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der unbeantworteten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Anruftarife #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Alle Anrufrate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum für die Gesamtzahl der Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Anrufrate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Beantwortungsrate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der ausgehenden beantworteten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Fertigstellungsrate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der ausgehenden abgeschlossenen Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Unbeantwortete Rate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der ausgehenden unbeantworteten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehende abgeschlossene Rate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum für die Gesamtzahl der abgeschlossenen Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehende Anrufrate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum für die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehende Antwortrate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der eingehenden beantworteten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehende Unbeantwortete Rate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der eingehenden unbeantworteten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Geparkte Anrufrate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der geparkten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Rate der abgeschlossenen Anrufe	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum für die Gesamtzahl der abgeschlossenen Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Rate der beantworteten Anrufe	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der beantworteten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Rate eingehender geparkter Anrufe	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der eingehenden geparkten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Rate von ausgehenden geparkten Anrufen	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum für die Gesamtzahl der ausgehenden geparkten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Tarif für abgelehnte Anrufe	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum entspricht der Gesamtzahl der abgelehnten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Unbeantwortete Anrufrate	Die Anrufrate für den Berichtszeitraum bezieht sich auf die Gesamtzahl der unbeantworteten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Anruftotalen (einschließlich IC) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Abgelehnte Anrufe (einschließlich IC)	Gesamtzahl der abgelehnten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Gefühl (Benutzer) Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Nutzer, Agent	Keine
Abgeschlossene Anrufe (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der abgeschlossenen Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
Alle Anrufe (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Ausgehend abgeschlossen (einschließlich IC)	Gesamtzahl der abgeschlossenen ausgehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehende Anrufe (einschließlich IC)	Gesamtzahl der ausgehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Im Laufe der Zeit
Ausgehende Beantwortung (einschließlich IC)	Gesamtzahl der ausgehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Im Laufe der Zeit
Eingehend abgeschlossen (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der eingehenden abgeschlossenen Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Eingehend beantwortet (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der entgegengenommenen eingehenden Anrufe einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Im Laufe der Zeit
Eingehende Anrufe (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Im Laufe der Zeit
Eingehende Unbeantwortete (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der unbeantworteten eingehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Im Laufe der Zeit
Entgegengenommene Anrufe (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der beantworteten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Interne Anrufe	Gesamtzahl der internen Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Konferenzen überlaufen (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der Konferenzen oder Meetings, die ihre geplante Zeit überschreiten, einschließlich interner Anrufe.	Teams	Teamaufrufe nach Meeting	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kurz beantwortete Anrufe (einschließlich IC)	Gesamtzahl Kurze Antwort Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Outgoing Unanswered (einschließlich IC)	Gesamtzahl der ausgehenden Anrufe, die nicht beantwortet wurden, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Im Laufe der Zeit
Overflowed In (einschließlich IC)	Insgesamt sind Anrufe, die überlaufen sind, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Overflowed Out (einschließlich IC)	Insgesamt sind Anrufe, die überlaufen sind, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Overflowed Out To VM (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der Anrufe lief von diesem Gerät auf die Mailbox über, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Telefonkonferenzen (einschließlich IC)	Gesamtzahl Konferenz Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Transferiert (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der Versetzt von diesem Gerät, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Übertragen (Inc. IC)	Die Gesamtzahl der Versetzt zu diesem Gerät, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Unbeantwortete Anrufe (einschließlich IC)	Die Gesamtzahl der unbeantworteten Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit

Anrufzahlen #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Abgebrochene Rufe	Die Gesamtzahl der abgebrochenen Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Abgelehnte Anrufe	Gesamtzahl der abgelehnten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Gefühl (Benutzer) Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
Abgeschlossene Anrufe	Die Gesamtzahl der abgeschlossenen Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
Alle Anrufe	Die Gesamtzahl der Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Angerufene Anrufe beantwortet	Die Gesamtzahl der angenommenen Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Anrufe, die wiederholte Eingänge verursachen	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb des konfigurierten Wiederholungszeitraums (nur externe Anrufe) einen weiteren Anruf vom selben Anrufer (CLI) verursachten.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Ausgehend abgeschlossen	Gesamtzahl der abgehenden Anrufe, die abgeschlossen wurden (nur externe Anrufe).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
Ausgehend Unbeantwortet	Gesamtzahl der unbeantworteten ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Im Laufe der Zeit
Ausgehende Anrufe	Gesamtzahl der ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Im Laufe der Zeit
Eingehend abgeschlossen	Die Gesamtzahl der eingehenden abgeschlossenen Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Eingehend mit Anrufer-ID	Gesamtzahl der eingehenden Anrufe mit vorliegender CLI.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Eingehende Anrufe	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Im Laufe der Zeit
Eingehende Beantwortung	Die Gesamtzahl der entgegengenommenen eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Gesamtzahl der Umfragen	Gesamtzahl der für einen Warteschlangenaufruf abgefragten Agenten	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Herausgehende Antwort	Gesamtzahl der ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Im Laufe der Zeit
Konferenz-/Meeting-Überlauf	Die Konferenz oder das Treffen hat die Zeit überdauert.	Teams	Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Konferenzen überrannt	Die Gesamtzahl der Konferenzen oder Meetings, die ihre geplante Zeit überschreiten (nur externe Anrufe).	Teams	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kontaktmatches	Die Gesamtzahl der Anrufe, die ein oder mehrere Kontaktübereinstimmungen haben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter Teams-Aufrufe per Nutzer, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kurz beantwortete Anrufe	Gesamtzahl der Kurze Antwort Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Kurze Klingelrufe	Die Gesamtzahl der eingehenden Kurzes Klingeln Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
PSTN-Anrufe	Gesamtzahl der PSTN-Anruf Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Telefonkonferenzen	Die Gesamtzahl der Telefonkonferenzen (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Total eingehend geparkt	Die Gesamtzahl der geparkten eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Total geparkt, verlassen	Die Gesamtzahl der geparkten Anrufe, die beim Parken aufgegeben wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
Total Outgoing Parked	Die Gesamtzahl der abgehenden Rufe (nur externe Rufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
Total Parked	Die Gesamtzahl der geparkten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
Trunk-zu-Trunk-Anrufe	Die Gesamtzahl der Anrufe, die sowohl eingehende als auch ausgehende Trunks umfassen.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer) Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Im Laufe der Zeit
Überlaufen	Gesamtanrufe, die überlaufen sind (nur externe Anrufe).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Überlaufen in	Gesamtzahl der überlaufenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Überlaufen in VM	Die Gesamtzahl der Anrufe lief von diesem Gerät (nur externe Anrufe) auf Voicemil über.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Unbeantwortete abgebrochene Anrufe (ohne Filter)	Die Gesamtzahl der abgebrochenen Anrufe (nur externe Anrufe) wird nicht zurückgegeben, der Rückruf wird nicht gefiltert.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
Unbeantwortete Anrufe	Die Gesamtzahl der unbeantworteten Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Unbeantwortete Folgen	Die Gesamtzahl der unbeantworteten eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Unerwiderte verlassene Anrufe	Die Gesamtzahl der abgebrochenen Anrufe (nur externe Anrufe), die nicht zurückgegeben wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
Versetzt	Die Gesamtzahl der Versetzt an dieses Gerät (nur externe Anrufe).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Versetzt	Die Gesamtzahl der Versetzt von diesem Gerät (nur externe Anrufe).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Wiederholte Eingehende Anrufe	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, bei denen derselbe Anrufer (CLI) zuvor innerhalb der konfigurierten Wiederholungsperiode (nur externe Anrufe) angerufen hat.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Anrufzahlen (%) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% abgebrochene Anrufe	Die Anzahl der Abgebrochene Rufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% abgelehnte Anrufe	Die Anzahl der Abgelehnte Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Gefühl (Benutzer) Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Nutzer, Agent	Keine
% abgeschlossen	Die Anzahl der Abgeschlossene Anrufe Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
% Anrufe, die wiederholte eingehende Gespräche verursachen	Die Anzahl der Anrufe, die wiederholte Eingänge verursachen als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% ausgehende abgeschlossene Leistungen	Die Anzahl der Ausgehend abgeschlossen Anrufe als Prozentsatz von Ausgehende Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
% ausgehende Anrufe	Die Anzahl der Ausgehende Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
% Ausgehende Beantwortung	Die Anzahl der Herausgehende Antwort als Prozentsatz von Ausgehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
% Ausgehende Parkplätze	Die Anzahl der Total Outgoing Parked Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Ausgehende Unbeantwortete	Die Anzahl der Ausgehend Unbeantwortet als Prozentsatz von Ausgehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
% Beantwortet	Die Anzahl der Angerufene Anrufe beantwortet als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Einfahrt parkt	Die Anzahl der Total eingehend geparkt Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Eingehend abgeschlossen	Die Anzahl der Eingehend abgeschlossen Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
% Eingehend mit Anrufer-ID	Die Anzahl der Eingehend mit Anrufer-ID als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Eingehende Anrufe	Die Anzahl der Eingehende Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Eingehende Antworten	Die Anzahl der Eingehende Beantwortung Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Eingehende Unbeantwortete	Die Anzahl der Unbeantwortete Folgen Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% geparkt	Die Anzahl der Total Parked als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Kurz beantwortete Anrufe	Die Anzahl der Kurz beantwortete Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Matched Calls	Die Anzahl der Kontaktmatches als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter Teams-Aufrufe per Nutzer, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Telefonkonferenzen	Die Anzahl der Telefonkonferenzen als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Unbeantwortet	Die Anzahl der Unbeantwortete Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Wiederholte Eingehende Anrufe	Die Anzahl der Wiederholte Eingehende Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Anrufzahlen (%) (einschließlich IC) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% Abgelehnte Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Abgelehnte Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Gefühl (Benutzer) Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Nutzer, Agent	Keine
% abgeschlossen (einschließlich IC)	Die Anzahl der Abgeschlossene Anrufe (einschließlich IC) Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
% ausgehende abgeschlossene (einschließlich IC)	Die Anzahl der Ausgehend abgeschlossen (einschließlich IC) Anrufe als Prozentsatz von Ausgehende Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
% ausgehende Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Ausgehende Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
% Ausgehende Beantwortete (einschließlich IC)	Die Anzahl der Ausgehende Beantwortung (einschließlich IC) als Prozentsatz von Ausgehende Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
% Ausgehende Unbeantwortete (einschließlich IC)	Die Anzahl der Outgoing Unanswered (einschließlich IC) als Prozentsatz von Ausgehende Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
% Beantwortet (einschließlich IC)	Die Anzahl der Entgegengenommene Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Eingehende abgeschlossene (einschließlich IC)	Die Anzahl der Eingehend abgeschlossen (einschließlich IC) Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent	Keine
% Eingehende Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Eingehende Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Eingehende Antworten (einschließlich IC)	Die Anzahl der Eingehend beantwortet (einschließlich IC) Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Eingehende Unbeantwortete (einschließlich IC)	Die Anzahl der Eingehende Unbeantwortete (einschließlich IC) Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Extern (einschließlich IC)	Die Anzahl der Alle Anrufe (nur extern) als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Gegensprechanlagen	Die Anzahl der Interne Anrufe als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% geparkt (einschließlich IC)	Die Zahl der totParkdIncInt als Prozentsatz von Alle Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Kurzbeantwortete Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Kurz beantwortete Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Telefonkonferenzen (einschließlich IC)	Die Anzahl der Telefonkonferenzen (einschließlich IC) als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Unbeantwortet (einschließlich IC)	Die Anzahl der Unbeantwortete Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz von Alle Anrufe (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine

Anrufzahlen (aktueller Zeitraum) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Ausgehende Anrufe (aktuelle Periode)	Gesamtzahl ausgehender Anrufe innerhalb der Rate (im letzten Tarifzeitraum [Standard 60 Minuten]).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
Ausgehende Beantwortung (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der ausgehenden Anrufe wurde innerhalb der Rate beantwortet.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
Eingehende Anrufe (aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe innerhalb des Gesprächszeitraums.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum)	Gesamtzahl der Anrufe, die innerhalb des Tarifzeitraums beantwortet wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Parked Calls (aktuelle Periode)	Parked Calls (aktuelle Periode)	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent	Keine
Rufzeichen (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der Anrufe innerhalb des Rates.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassene Rufzeichen (Gegenwart)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe wird innerhalb der Rate abgebrochen.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine

Anrufzahlen des Berichts (%) (einschließlich IC) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% Gesamt abgeschlossene Ausgaben (einschließlich IC)	Die Anzahl der Ausgehend abgeschlossen (einschließlich IC) als Prozentsatz der Ausgehend abgeschlossen (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt Outgoing Unbeantwortet (einschließlich IC)	Die Anzahl der Outgoing Unanswered (einschließlich IC) als Prozentsatz der Outgoing Unanswered (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt-Telefonkonferenzen (einschließlich IC)	Die Anzahl der Telefonkonferenzen (einschließlich IC) als Prozentsatz der Telefonkonferenzen (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtanrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Ausgehende Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz der Ausgehende Anrufe (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtanrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Abgeschlossene Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz der Gesamtzahl der Abgeschlossene Anrufe (einschließlich IC) im Bericht angegeben.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamteingehende Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Eingehende Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz der Eingehende Anrufe (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamteingehende CompLet (einschließlich IC)	Die Anzahl der Eingehend abgeschlossen (einschließlich IC) als Prozentsatz der Eingehend abgeschlossen (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl abgelehnter Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Abgelehnte Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz der Abgelehnte Anrufe (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Gefühl (Benutzer) Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl aller Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Alle Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz der Gesamtzahl der Alle Anrufe (einschließlich IC) im Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl der abgehenden Beantworteten (einschließlich IC)	Die Anzahl der Ausgehende Beantwortung (einschließlich IC) als Prozentsatz der Ausgehende Beantwortung (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl der beantworteten Eingänger (einschließlich IC)	Die Anzahl der Eingehend beantwortet (einschließlich IC) als Prozentsatz der Gesamtzahl der Eingehend beantwortet (einschließlich IC) im Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl der unbeantworteten Eingänge (einschließlich IC)	Die Anzahl der Eingehende Unbeantwortete (einschließlich IC) als Prozentsatz der Gesamtzahl der Eingehende Unbeantwortete (einschließlich IC) im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl kurz beantworteter Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Kurz beantwortete Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz der Kurz beantwortete Anrufe (einschließlich IC) für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl unbeantworteter Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Unbeantwortete Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz der Gesamtzahl der Unbeantwortete Anrufe (einschließlich IC) im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Insgesamt beantwortete Anrufe (einschließlich IC)	Die Anzahl der Entgegengenommene Anrufe (einschließlich IC) als Prozentsatz der Gesamtzahl der Entgegengenommene Anrufe (einschließlich IC) im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Anrufzeiten (%) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% Gesprächszeit	Die Gesprächszeit als Prozentsatz der gesamten Anrufzeit (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter Teams-Aufrufe per Nutzer, Teams-Call List, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Gesprächszeit (einschließlich IC)	Die Gesprächszeit als Prozentsatz der gesamten Anrufzeit einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Klingelzeit	Die Gesamt-Ringzeit als Prozentsatz von Gesamtdauer des Anrufs.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter Teams-Aufrufe per Nutzer, Teams-Call List, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Klingelzeit (einschließlich IC)	Die Gesamt-Ringzeit als Prozentsatz von Gesamtdauer des Anrufs (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Parkzeit	Die Gesamtgeparkte Zeit als Prozentsatz von Gesamtdauer des Anrufs.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe Teams-Call List, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Parkzeit (einschließlich IC)	Die Gesamtparkzeit (einschließlich IC) als Prozentsatz von Gesamtdauer des Anrufs (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Wartezeit	Die Gesamte Wartezeit als Prozentsatz von Gesamtdauer des Anrufs.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter Teams-Aufrufe per Nutzer, Teams-Call List, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Wartezeit (einschließlich IC)	Die Gesamte Wartezeit (einschließlich IC) als Prozentsatz von Gesamtdauer des Anrufs (einschließlich IC).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine

Anrufzeiten (Durchschnitt) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Avg Hold-Time Out	Die durchschnittliche Wartezeit für alle ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Avg Parked Time Out	Die durchschnittliche Parkdauer für alle ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Avg Ring Time aufgegeben	Die durchschnittliche Klingelzeit bei abgebrochenen Anrufen.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Avg Talk Time Out	Die durchschnittliche Gesprächszeit für alle ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Durchschnittlich geparkte Zeit aufgegeben	Die durchschnittliche Parkdauer für einen verlängerten Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Durchschnittliche Gesprächszeit	Die durchschnittliche Gesprächszeit für alle Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittliche Gesprächszeit	Die durchschnittliche Gesprächszeit für alle eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittliche Haltezeit	Die durchschnittliche Wartezeit für alle eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittliche Konferenzen wurden überlaufen	Die durchschnittliche Zeit, zu der eine Konferenz oder ein Meeting ihre geplante Zeit überschritt (nur externe Anrufe).	Teams	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittliche Parkzeit	Die durchschnittliche Parkdauer für alle Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Durchschnittliche Parkzeit	Die durchschnittliche Parkdauer für alle eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Durchschnittliche Ring-Auszeit	Die durchschnittliche Klingelzeit bei ausgehenden Anrufen (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Durchschnittliche Wartezeit	Die durchschnittliche Wartezeit für alle Anrufe (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnitts-Ringzeit	Die durchschnittliche Zeit, die Anrufe mit Klingeln verbringen (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnitts-Ringzeit	Die durchschnittliche Klingelzeit bei eingehenden Anrufen (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittsdauer ausgehender Anrufe	Die durchschnittliche Anrufdauer für alle ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Durchschnittsdauer des Anrufs	Die durchschnittliche Anrufdauer aller externen Anrufe, unabhängig davon, ob sie beantwortet wurden oder nicht. Dazu gehören alle eingehenden und ausgehenden Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittsdauer des Leerlaufs	Die durchschnittliche Leerlaufdauer für den Benutzer für diesen Zeitraum (nur externe Anrufe).	Alle	Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Keine	Keine
Durchschnittsdauer eingehender Anrufe	Die durchschnittliche Anrufdauer für alle eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine

Anrufzeiten (Durchschnitt) (einschließlich IC) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Avg Conferences Overran (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Zeit, in der eine Konferenz oder ein Meeting ihre geplante Zeit überschritt, einschließlich interner Anrufe.	Teams	Teamaufrufe nach Meeting	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Avg Talk Time (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Gesprächszeit für alle Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Avg Talk Time Out (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Gesprächszeit für alle ausgehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Durchschnitt Dauer ausgehender Anrufe (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Anrufdauer für alle ausgehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Durchschnitt Leerlaufdauer (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Leerlaufdauer dieses Benutzers für diesen Zeitraum (einschließlich interner Anrufe).	Alle	Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Keine	Keine
Durchschnitt Parked Time Out (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Parkdauer für alle ausgehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Durchschnitt Parkzeit (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Parkdauer aller Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Durchschnitt Ring-Time Out (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Klingelzeit bei ausgehenden Anrufen, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Durchschnitt Ringzeit (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Klingelzeit bei Anrufen, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittliche Gesprächszeit (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Gesprächszeit für alle eingehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Durchschnittliche Haltezeit (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Wartezeit für alle ausgehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Durchschnittliche Parkzeit (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Parkdauer für alle eingehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Durchschnittliche Wartezeit (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Wartezeit für alle eingehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Durchschnitts-Ringzeit (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Klingelzeit bei eingehenden Anrufen, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Durchschnitts-Wartezeit (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Wartezeit für alle Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittsdauer des Anrufs (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Anrufdauer aller Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittsdauer eingehender Anrufe (einschließlich IC)	Die durchschnittliche Anrufdauer für alle eingehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Anrufzeiten (Gesamt) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Gesamt-Ringzeit	Die Gesamtzeit, in der Anrufe klingelten (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamt-Wartezeit	Die gesamte eingehende Anrufzeit in der Warteschleife (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamtdauer ausgehender Anrufe	Das kumulierte Dauer des Anrufs für alle ausgehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Gesamtdauer des Anrufs	Das kumulierte Dauer des Anrufs für alle Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamtdauer eingehender Anrufe	Die kumulative Dauer des Anrufs für alle eingehenden Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamtdauer im Leerlauf	Die gesamte Leerlaufzeit für den Benutzer in diesem Zeitraum (nur externe Anrufe).	Alle	Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Keine	Keine
Gesamte Gesprächszeit	Gesamtgesprächszeit (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamte Gesprächszeit	Gesamt eingehende Gesprächszeit (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamte Ringzeit	Gesamtzeit, in der eingehende Anrufe klingelten (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamte Ringzeit aufgegeben	Die gesamte Zeit, in der abgebrochene Anrufe klingelte.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamte Wartezeit	Die gesamte Wartezeit des Anrufs (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamtgeparkte Zeit	Die gesamte angerufene Zeit (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Gesamtgeparkte Zeit	Die gesamte eingehende Anrufzeit (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Total Talk Time Out	Gesamte ausgehende Gesprächszeit (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Total Talk Time Trunk-Trunk	Das kumulierte %%Talk%% der Trunk-zu-Trunk-Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Totale Parked Time Out	Die gesamte ausgehende Rufzeit ist geparkt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Totale Ring-Timeout	Gesamtzeit, in der ausgehende Anrufe klingelten (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Totale Wartezeit	Die gesamte ausgehende Anrufzeit in der Warteschleife (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine

Anrufzeiten (Gesamt) (einschließlich IC) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Gesamt-Ring-Time In (einschließlich IC)	Gesamtzeit, in der eingehende Anrufe klingelten, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Gesamtdauer ausgehender Anrufe (einschließlich IC)	Das kumulierte Dauer des Anrufs für alle ausgehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Gesamtdauer des Anrufs (einschließlich IC)	Die kumulierte Dauer des Anrufs für alle Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamtdauer des Leerlaufs (einschließlich IC)	Die gesamte Leerlaufdauer für den Benutzer in diesem Zeitraum (einschließlich interner Anrufe).	Alle	Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Keine	Keine
Gesamtdauer eingehender Anrufe (einschließlich IC)	Die kumulierte Dauer des Anrufs für alle eingehenden Anrufe, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Gesamte Gesprächszeit (einschließlich IC)	Gesamte eingehende Gesprächszeit einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Gesamte Ringzeit (einschließlich IC)	Die gesamte Zeit, in der Anrufe geklingelt haben, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamte Wartezeit (einschließlich IC)	Die gesamte Wartezeit in der Warteschleife, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gesamtparkzeit (einschließlich IC)	Die gesamte angerufene Zeit ist geparkt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Total Parked Time In (einschließlich IC)	Die gesamte eingehende Anrufzeit geparkt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Total Parked Time Out (einschließlich IC)	Die gesamte abgehende Rufzeit ist geparkt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Total Talk Time (einschließlich IC)	Gesamte Gesprächszeit einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Total Talk Time Out (einschließlich IC)	Totale Gesprächszeit, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Totale Hold-Time Out (einschließlich IC)	Die gesamte ausgehende Wartezeit inklusive interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Totale Ring Time Out (einschließlich IC)	Die gesamte Zeit, in der ausgehende Anrufe klingelten, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Totale Wartezeit (einschließlich IC)	Die gesamte Wartezeit für eingehende Anrufe einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Anrufzeiten (Min/Max) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Kürzeste Anrufdauer	Die kürzeste Dauer für einen einzelnen Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Dauer des ausgehenden Anrufs	Die kürzeste Dauer für einen einzelnen ausgehenden Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Kürzeste Dauer eingehender Anrufe	Die kürzeste Dauer für einen einzelnen eingehenden Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste geparkte Auszeit	Die kürzeste Parkzeit für einen einzelnen ausgehenden Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Kürzeste Gesprächszeit	Die kürzeste Zeit, die ein einzelner Anruf im Gesprächszustand verbringt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Gesprächszeit	Die kürzeste Zeit, die ein einzelner eingehender Anruf im Sprechzustand verbringt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Gesprächszeit	Die kürzeste Zeit, die ein einzelner ausgehender Anruf im Gesprächszustand verbringt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Kürzeste Haltezeit	Die kürzeste Wartezeit für einen einzelnen ausgehenden Anruf (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Kürzeste Klingelzeit	Die kürzeste Klingelzeit für einen einzelnen Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Parkzeit	Die kürzeste Parkzeit für einen einzelnen Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Kürzeste Parkzeit	Die kürzeste Parkzeit für einen eingehenden Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Kürzeste Parkzeit aufgegeben	Die kürzeste Parkzeit für einen einzelnen abgebrochenen Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Kürzeste Ringzeit	Die kürzeste Klingelzeit für einen einzelnen eingehenden Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Ringzeit aufgegeben	Die kürzeste Klingelzeit für einen abgebrochenen Anruf.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Wartezeit	Die kürzeste Wartezeit für einen einzelnen Anruf (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Wartezeit	Die kürzeste Wartezeit für einen einzelnen eingehenden Anruf (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzester Ring-Timeout	Die kürzeste Klingelzeit für einen einzelnen ausgehenden Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Längste Anrufdauer	Die Dauer des Gesprächs mit der längsten Dauer (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Dauer des ausgehenden Anrufs	Die längste Dauer für einen einzelnen ausgehenden Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Längste Dauer eingehender Anrufe	Die Dauer des Gesprächs mit der längsten Dauer (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste geparkte Zeit	Am längsten war ein Anruf geparkt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Längste geparkte Zeit	Am längsten war ein eingehender Anruf geparkt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Längste geparkte Zeit	Am längsten war ein ausgehender Anruf geparkt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Längste geparkte Zeit verlassen	Am längsten war ein Anruf geparkt, der abgebrochen wurde.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Längste Gesprächspause	Die längste Zeit, die ein einzelner ausgehender Anruf im verbundenen Zustand verbringt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Längste Gesprächszeit	Die längste Zeit, die ein einzelner Anruf im Gesprächszustand verbringt (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Gesprächszeit in	Die längste Zeit, in der ein einzelner eingehender Anruf im Gesprächszustand verbracht wurde (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Haltezeit	Am längsten war ein eingehender Anruf in der Warteschleife (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Haltezeit	Am längsten war ein ausgehender Anruf in der Warteschleife (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Längste Ringzeit	Der längste Anruf war ein Klingeln (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Ringzeit	Der längste eingehende Anruf war klingelnd (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Ringzeit	Der längste ausgehende Anruf war ein Klingeln (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent	Keine
Längste Ringzeit verlassen	Die Klingelzeit des längsten klingelnden abgebrochenen Anrufs.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Wartezeit	Der längste Anruf war in der Warteschleife (nur externe Anrufe).	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Max-Konferenzen überlaufen	Die längste Zeit, in der eine Konferenz oder ein Meeting ihre geplante Zeit überschritten hat (nur externe Anrufe).	Teams	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine

Anrufzeiten (Min/Max) (einschließlich IC) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Der kürzeste geparkte Time-Out (einschließlich IC)	Die kürzeste Parkzeit für einen einzelnen ausgehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Erste Antwortzeit (einschließlich IC)	Das erste Mal, dass ein Anruf während des Berichtszeitraums beantwortet wurde, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Erste Endzeit (einschließlich IC)	Das erste Mal, dass ein Anruf während des Berichtszeitraums endete, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Erste Startzeit (einschließlich IC)	Das erste Mal begann ein Anruf während des Berichtszeitraums, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Anrufdauer (einschließlich IC)	Die kürzeste Dauer für einen einzelnen Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste ausgehende Anrufdauer (einschließlich IC)	Die kürzeste Dauer für einen einzelnen ausgehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Dauer eingehender Anrufe (einschließlich IC)	Die kürzeste Dauer für einen einzelnen eingehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Gesprächspause (einschließlich IC)	Die kürzeste Zeit, die ein einzelner ausgehender Anruf im Gesprächszustand verbringt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Gesprächszeit (einschließlich IC)	Die kürzeste Zeit, die ein einzelner Anruf im Gesprächszustand verbringt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Gesprächszeit (einschließlich IC)	Die kürzeste Zeit, die ein einzelner eingehender Anruf im Gesprächszustand verbrachte, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Hold-Time Out (einschließlich IC)	Die kürzeste Wartezeit für einen einzelnen ausgehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Klingelzeit (einschließlich IC)	Die kürzeste Klingelzeit für einen einzelnen Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Klingelzeit (einschließlich IC)	Die kürzeste Klingelzeit für einen einzelnen eingehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Parkzeit (einschließlich IC)	Die kürzeste Parkzeit für einen einzelnen Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Kürzeste Parkzeit (einschließlich IC)	Die kürzeste Parkzeit für einen einzelnen eingehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Kürzeste Wartezeit (einschließlich IC)	Die kürzeste Wartezeit für einen einzelnen Anruf, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Wartezeit in (einschließlich IC)	Die kürzeste Wartezeit für einen einzelnen eingehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzester Ring-Time-Out (einschließlich IC)	Die kürzeste Klingelzeit für einen einzelnen ausgehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Anrufdauer (einschließlich IC)	Die längste Dauer für einen einzelnen Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste ausgehende Anrufdauer (einschließlich IC)	Die längste Dauer für einen einzelnen ausgehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Dauer eingehender Anrufe (einschließlich IC)	Die längste Dauer für einen einzelnen eingehenden Anruf, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste geparkte Auszeit (einschließlich IC)	Der längste ausgehende Anruf war geparkt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Längste geparkte Zeit im Haus (einschließlich IC)	Am längsten war ein eingehender Anruf geparkt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Längste Gesprächspause (einschließlich IC)	Die längste Zeit, die ein einzelner ausgehender Anruf im verbundenen Zustand verbringt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Gesprächszeit (einschließlich IC)	Die längste Zeit, die ein einzelner Anruf im verbundenen Zustand verbringt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Gesprächszeit in (einschließlich IC)	Die längste Zeit, die ein einzelner eingehender Anruf im verbundenen Zustand verbrachte, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Klingelzeit (einschließlich IC)	Am längsten klingelte ein Anruf, auch interne Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Klingelzeit (einschließlich IC)	Der längste eingehende Anruf war ein Klingeln, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Parkzeit (einschließlich IC)	Am längsten war ein Anruf geparkt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen Topgewählte Nummern, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Längste Ringpause (einschließlich IC)	Der längste ausgehende Anruf war das Klingeln, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Wartezeit (einschließlich IC)	Der längste Anruf war in der Warteschleife, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Wartezeit (einschließlich IC)	Der längste Ausgangsanruf war in der Warteschleife, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Wartezeit in (einschließlich IC)	Der längste eingehende Anruf war in der Warteschleife, einschließlich interner Anrufe.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Last End Time (einschließlich IC)	Die Zeit, zu der der letzte Anruf während des Berichtszeitraums endete, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Letzte Antwortzeit (einschließlich IC)	Die Zeit, zu der der letzte Anruf während des Berichtszeitraums beantwortet wurde, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Letzte Startzeit (einschließlich IC)	Die Zeit, zu der der letzte Anruf während des Berichtszeitraums begann, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Max Conferences Overran (einschließlich IC)	Die längste Zeit, in der eine Konferenz oder ein Meeting ihre geplante Zeit überschritt, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Teamaufrufe nach Meeting	Keine	Keine	Keine
Zuletzt beantwortete Endzeit (einschließlich IC)	Die Zeit, in der der zuletzt entgegengenommene Anruf beantwortet wurde, endete während des Berichtszeitraums, einschließlich interner Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Anrufzeiten (Oben/Unten) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% Anrufe in der Top-X%-Gesprächszeit	Die Anzahl der Anrufe in Top-X%-Gesprächszeiten als Prozentsatz der Gesamtzahl der Alle Anrufe im Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Anrufe in der unteren X% Gesprächszeit	Die Anzahl der Anrufe in der unteren X%-Gesprächszeit als Prozentsatz der Gesamtzahl der Alle Anrufe im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Anrufe in der unteren X%-Gesprächszeit	Die Anzahl der Anrufe, die im untersten X % liegen, wenn man nach Gesprächszeit bewertet wird.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Anrufe in Top-X%-Gesprächszeiten	Die Anzahl der Anrufe, die im oberen X % liegen, wenn man sie nach Gesprächszeit bewertet.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Durchschnittliche Gesprächszeit (Bottom X %)	Die durchschnittliche Gesprächszeit für Anrufe liegt im untersten X % der Anrufe, gerankt nach Gesprächszeit.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Durchschnittliche Gesprächszeit (Top X%)	Die durchschnittliche Gesprächszeit für Anrufe liegt im obersten X % der Anrufe, gerankt nach Gesprächszeit.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Gesamt-Gesprächszeit (Bottom X%)	Die gesamte Sprechzeit für alle Anrufe im untersten X% der Anrufe, gerankt nach Gesprächszeit.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Gesamtgesprächszeit (Top X%)	Die gesamte Gesprächszeit für alle Anrufe innerhalb der obersten X % der Anrufe, gerankt nach Gesprächszeit.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Gesprächszeit (Top X%)	Die kürzeste Gesprächszeit für einen einzelnen Anruf innerhalb der obersten X % der Anrufe, gerankt nach Sprechzeit.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Kürzeste Gesprächszeit (Unten X%)	Die kürzeste Sprechzeit für einen einzelnen Anruf liegt im untersten X % der Anrufe, gerankt nach Gesprächszeit.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Gesprächszeit (Top X%)	Die längste Gesprächszeit für einen einzelnen Anruf liegt im obersten X % der Anrufe, gerankt nach Gesprächszeit.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
Längste Gesprächszeit (untere X%)	Die längste Gesprächszeit für einen einzelnen Anruf liegt im untersten X % der Anrufe, gerankt nach Gesprächszeit.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Aufrufzeiten #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Antwortzeit	Die Uhrzeit und das Datum, an denen dieser Anruf oder Anrufabschnitt beantwortet wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Dauer des Anrufs	Die Gesamtdauer dieses Anrufs oder Anrufsegments einschließlich Klingel-, Warte- und Gesprächsdauern.	Alle	Anrufe nach Dauer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teamaufrufe nach Meeting Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Endzeit	Die Tageszeit, zu der dieser Ruf oder dieser Anrufabschnitt endete.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Erste Antwortzeit	Das erste Mal, dass ein Anruf während des Berichtszeitraums entgegengenommen wurde (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Erste Endzeit	Das erste Mal, dass ein Anruf während des Berichtszeitraums endete (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Erste Startzeit	Das erste Mal, dass ein Anruf während des Berichtszeitraums begann (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Früher Start von Konferenz/Treffen	Die frühe Anfangszeit der Konferenz oder des Treffens.	Teams	Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Geplante Dauer der Konferenz/Sitzungen	Die Konferenz- oder Sitzungsnummer ist für die festgelegte Dauer festgelegt.	Teams	Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Geplante Startzeit für Konferenzen/Meetings	Die Anfangszeit der Konferenz oder des Treffens ist angesetzt.	Teams	Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Gesprächszeit	Die Dauer dieses Anrufsegments war im Antwortzustand.	Alle	Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Letzte Antwortzeit	Die Zeit, zu der der letzte Anruf während des Berichtszeitraums beantwortet wurde (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Letzte Endzeit	Die Zeit, zu der der letzte Anruf während des Berichtszeitraums endete (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Letzter Startzeitpunkt	Die Zeit, zu der der letzte Anruf während des Berichtszeitraums begann (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Parkzeit	Die gesamte Zeit, die dieses Gesprächssegment geparkt hat.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Ringzeit	Die Klingeldauer des Anrufs oder des Anrufsegments.	Alle	Anrufe per Klingelzeit, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Startzeit	Die Zeit, zu der der Anruf oder der Anrufabschnitt zu klingeln begann.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatus-Detail, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe pro Woche, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Tagesanrufe Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List, Trunk-Nutzung Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber	Keine	Keine	Keine
Terminabschluss der Konferenz/Sitzung	Die Konferenz oder das Treffen ist als Endzeit angesetzt.	Teams	Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Umfrageversuche	Die Anzahl der Warteschlangenaufrufe, die einem Agenten präsentiert wurden	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Wartezeit	Die gesamte Zeit, die dieses Anrufsegment in der Warteschleife verbrachte.	~.pbx.kazoo.name.~, Teams	Anrufe durch Wartezeit, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert) Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Zuletzt beantwortete Endzeit	Die Zeit, zu der der zuletzt entgegengenommene Anruf während des Berichtszeitraums endete (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine

Benutzer / Geräte #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Agentennummer	Die Agentennummer (Präsenz-ID) des Agenten.	Alle	Agentenstatus-Detail, Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Vom Agenten durchgeführte Anrufe	Keine	Agent	Keine
An Benutzernummer übertragen	Die Nummer des Nutzers, an den der Anruf weitergeleitet (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
An den Agenten versetzt	Die Nummer des Agenten, an den der Anruf weitergeleitet (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Angerufener Nutzer	Angerufene Personenbenutzernummer, die mit dem Anruf oder Anrufabschnitt verbunden ist.	Alle	Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer)	Keine	Keine	Keine
Anrufende Agentennummer	Anruf der Personenagentennummer, die mit dem Anruf oder dem Anrufsegment verknüpft ist.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Anrufende Benutzernummer	Anrufende Personenbenutzernummer, die mit dem Anruf oder Anrufsegment verknüpft ist.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Anrufnummer des Anrufgeräts	Die Nummer des ersten Geräts, auf dem der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Antwortende Benutzernummer	Die Nummer des ersten Nutzers, von dem der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Antwortender Benutzername	Der Name des ersten Nutzers, von dem der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Aufruf Benutzername	Der Personenbenutzername wurde mit dem Anruf oder dem Anrufsegment verknüpft.	Alle	Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer)	Keine	Keine	Keine
Benutzergruppenname	Der Name der Hauptgruppe des Nutzers.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Aufrufe nach Benutzergruppe, Teams-Anrufliste (Benutzer)	Keine	Keine	Keine
Benutzername	Der Name des Benutzers, der am Anruf oder Anrufsegment beteiligt ist.	Alle	Anrufe per Benutzer, Anrufkosten nach Nutzer, Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Nutzer	Keine
Benutzername aufrufen	Benutzername der anrufenden Partei ist mit dem Anruf oder dem Anrufsegment verknüpft.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Benutzernummer	Die Nummer des Nutzers, der am Anruf oder Anrufsegment beteiligt ist.	Alle	Anrufe per Benutzer, Anrufkosten nach Nutzer, Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Nutzer	Keine
Erste Klingel-Benutzernummer	Die Nummer des ersten Nutzers, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Erste Klingelnummer des Agenten	Die Nummer des ersten Agenten, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Erste Klingelnummer des Geräts	Die Nummer des ersten Geräts, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Erster Rang-Benutzername	Der Name des ersten Nutzers, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Externe Tenant-ID	Die ID des externen Mieters.	Teams	Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Gerätename	Der Gerätename(n), der in diesem Rufsegment beteiligt war. Bei internen und Telefonkonferenzen kann es mehrere Geräte geben.	Alle	Anrufe per Gerät, Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer)	Keine	Keine	Keine
Gerätenummer	Die Gerätenummer(n), die in diesem Rufsegment beteiligt waren. Bei internen und Telefonkonferenzen kann es mehrere Geräte geben.	Alle	Anrufe per Gerät, Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Anrufliste (Benutzer)	Keine	Keine	Keine
Gruppen-ID	Die ID der Hauptgruppe des Nutzers.	Alle	Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe)	Keine	Keine	Keine
Koffername	Der Trunkname ist im Ruf oder im Rufsegment beteiligt.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Konferenz-/Meetingnummer	Die Konferenz- oder Sitzungsnummer.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teamaufrufe nach Meeting Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Konferenz-/Tagungsname	Der Name der Konferenz oder des Treffens.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teamaufrufe nach Meeting Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Last Rang Gruppenname	Der Name der Benutzergruppe, in der der letzte Anruf geklingelt hat.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Last Rank Benutzername	Der Name des letzten Nutzers, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Letzte Anrufbeantworternummer	Die Nummer des letzten Geräts, bei dem der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Letzte antwortende Benutzernummer	Die Nummer des letzten Nutzers, von dem der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Letzte Klingel-Benutzernummer	Die Nummer des letzten Nutzers, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Letzte Klingelnummer des Agenten	Die Nummer des letzten Agenten, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Letzte Klingelnummer des Geräts	Die Nummer des letzten Geräts, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Letzter antwortender Benutzername	Der Name des letzten Nutzers, von dem der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Lizenzierte Agentin	Dieser Agent ist lizenziert.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer	Keine
Name der antwortgebenden Gruppe	Der Name der ersten Benutzergruppe, bei der der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name der ersten Rang-Gruppe	Der Name der Benutzergruppe, in der der Anruf zuerst klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des Agenten	Die Namen aller Agenten, die mit diesem Anruf oder Anrufsegment verbunden sind. Für interne oder Telefonkonferenzen kann es mehrere Agenten geben.	Alle	Agentenstatus-Detail, Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Vom Agenten durchgeführte Anrufe	Keine	Agent	Keine
Name des anrufenden Agenten	Anrufende Parteiagenten-Name, der mit dem Anruf oder Anrufsegment verknüpft ist.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des anrufenden Geräts	Name des anrufenden Parteigeräts, der mit dem Anruf oder dem Anrufsegment verknüpft ist.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des antwortenden Agenten	Der Name des ersten Agenten, der den Anruf entgegennahm (falls zutreffend).	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des antwortenden Geräts	Der Name des ersten Geräts, auf dem der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des ersten Klingel-Geräts	Der Name des ersten Geräts, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des ersten Ruf-Agenten	Der Name des ersten Agenten, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des externen Mieters	Der Name des externen Mieters.	Teams	Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des Last Rank Agenten	Der Name des letzten Agenten, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des letzten Anrufbeantworters	Der Name des letzten Geräts, auf dem der Anruf entgegengenommen wurde. Dieser wird leer sein, wenn der Anruf nicht beantwortet wurde.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des letzten antwortenden Agenten	Der Name des letzten Agenten, der den Anruf entgegengenommen hat (falls zutreffend).	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name des letzten Rangehs des Geräts	Der Name des letzten Geräts, bei dem der Anruf klingelte.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Nummer des Anrufbeantworters	Die Nummer des ersten Agenten, der den Anruf entgegennahm (falls zutreffend).	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Nummer des letzten Anrufbeantworters	Die Nummer des letzten Agenten, der den Anruf entgegengenommen hat (falls zutreffend).	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Parkplatz	Die Parkplätze, an denen der Anruf oder der Anrufabschnitt geparkt wurde.	Alle	Anrufe nach Parkplatz, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Rufgerätenummer	Anrufende Party-Gerätenummer, die mit dem Anruf oder Anrufsegment verknüpft ist.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Stammnummer	Stammnummer, die am Anruf oder Anrufsegment beteiligt ist.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Teilnehmer an Konferenzen/Treffen	Die Anzahl der Teilnehmer an Konferenz oder Treffen.	Teams	Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Teilnehmer an Konferenzen/Treffen	Die Anzahl der teilnehmenden Teilnehmer auf Konferenz oder Treffen war die Teilnehmer.	Teams	Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Übertragen auf Benutzernamen	Der Name des Nutzers, an den der Anruf weitergeleitet (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen auf den Namen des Agenten	Der Name des Agenten, an den der Anruf weitergeleitet (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen auf Gerät	Die Nummer des Geräts, auf das der Anruf übertragen (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen auf Gerätetyp	Der Typ des Geräts, auf das der Anruf übertragen (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen vom Agenten	Die Nummer des Agenten, von der der Anruf weitergeleitet (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen vom Agentennamen	Der Name des Agenten, von dem der Anruf weitergeleitet (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen vom Benutzernamen	Der Name des Nutzers, von dem der Anruf weitergeleitet (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen vom Gerät	Die Nummer des Geräts, von dem der Anruf übertragen (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen vom Gerätenamen	Der Name des Geräts, von dem der Anruf übertragen (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen vom Gerätetyp	Der Typ des Geräts, von dem der Anruf übertragen (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Übertragen von Benutzernummer	Die Nummer des Nutzers, von dem der Anruf weitergeleitet (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine
Warteschlangenname	Der Name der Warteschlange, von der aus das aktuelle Anrufsegment präsentiert wurde.	Alle	Agentenstatus-Detail, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Aufrufe nach Warteschlangennamen, Teams-Call List, Warteschlangenleistung	Keine	Warteschlange	Keine
Warteschlangennummer	Die Nummer der Warteschlange, von der das aktuelle Anrufsegment präsentiert wurde.	Alle	Agentenstatus-Detail, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe) Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Call List, Warteschlangenleistung	Keine	Warteschlange	Keine
Zum Gerätenamen übertragen	Der Name des Geräts, auf das der Anruf übertragen (oder überlaufen) wurde.	Alle	Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (segmentiert) Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)	Keine	Keine	Keine

Die Anzahl der Anrufzahlen des Berichts (%) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% der Gesamtanrufe, die wiederholte eingehende Anrufe verursachen	Die Anzahl der Anrufe, die wiederholte Eingänge verursachen als Prozentsatz der Gesamtzahl der Anrufe, die wiederholte Eingänge verursachen im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt geparkt verlassen	Die Anzahl der Total geparkt, verlassen als Prozentsatz der Gesamtzahl der Total Parked im Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt geparkte Ausgänge	Die Anzahl der Total Outgoing Parked als Prozentsatz der Gesamtzahl der Total Parked im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt-Telefonkonferenzen	Die Anzahl der Telefonkonferenzen als Prozentsatz der Telefonkonferenzen für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtanrufe	Die Anzahl der Ausgehende Anrufe als Prozentsatz der Ausgehende Anrufe für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtausgabe unbeantwortet	Die Anzahl der Ausgehend Unbeantwortet als Prozentsatz der Ausgehend Unbeantwortet für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtausgaben abgeschlossen	Die Anzahl der Ausgehend abgeschlossen als Prozentsatz der Ausgehend abgeschlossen für den Bericht.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamteingehende abgeschlossene Leistungen	Die Anzahl der Eingehend abgeschlossen als Prozentsatz der Eingehend abgeschlossen für den Bericht.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamteingehende Anrufe	Die Anzahl der Eingehende Anrufe als Prozentsatz der Gesamtzahl der Eingehende Anrufe im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamteingehende Unbeantwortete	Die Anzahl der Unbeantwortete Folgen als Prozentsatz der Gesamtzahl der Unbeantwortete Folgen im Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtgematchte Anrufe	Die Anzahl der Kontaktmatches als Prozentsatz der Alle Anrufe für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter Teams-Aufrufe per Nutzer, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtgeparkt	Die Anzahl der Total Parked als Prozentsatz der Gesamtzahl der Total Parked im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtwiederholungsanrufe eingehend	Die Anzahl der Wiederholte Eingehende Anrufe als Prozentsatz der Gesamtzahl der Wiederholte Eingehende Anrufe im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz Anrufe nach Dauer, Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde) Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Servicenummer, Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit Anrufe nach Vorwahl, Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox Anrufe pro Woche, Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern Aufrufe nach Nebenthemen, Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern Vom Agenten durchgeführte Anrufe, Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit Warteschlangenaufrufe nach Zeit, Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl abgelehnter Anrufe	Die Anzahl der Abgelehnte Anrufe als Prozentsatz der Abgelehnte Anrufe für den Bericht.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Gefühl (Benutzer) Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz, Anrufe per Benutzer Anrufe per Gerät, Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema Aufrufe nach Nebenthemen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl abgeschlossener Anrufe	Die Anzahl der Abgeschlossene Anrufe als Prozentsatz der Gesamtzahl der Abgeschlossene Anrufe im Bericht angegeben.	Alle	Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe nach Abrechnungscode Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Parkplatz Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Mailbox, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nutzer Aufrufe nach Benutzergruppe, Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Rufe nach Geschäftsbereich, Teamaufrufe nach Meeting Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl aller Anrufe	Die Anzahl der Alle Anrufe als Prozentsatz der Gesamtzahl der Alle Anrufe im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl beantworteter Anrufe	Die Anzahl der Angerufene Anrufe beantwortet als Prozentsatz der Gesamtzahl der Angerufene Anrufe beantwortet im Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl der beantworteten Antworten	Die Anzahl der Herausgehende Antwort als Prozentsatz der Herausgehende Antwort für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl der eingehenden Antworten	Die Anzahl der Eingehende Beantwortung als Prozentsatz der Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung im Bericht angegeben.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl der Verlassenen	Die Anzahl der Abgebrochene Rufe als Prozentsatz der Abgebrochene Rufe für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl kurz beantworteter Anrufe	Die Anzahl der Kurz beantwortete Anrufe als Prozentsatz der Kurz beantwortete Anrufe für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl unbeantworteter Anrufe	Die Anzahl der Unbeantwortete Anrufe als Prozentsatz der Gesamtzahl der Unbeantwortete Anrufe im Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Insgesamt ankommende Parkplätze	Die Anzahl der Total eingehend geparkt als Prozentsatz der Gesamtzahl der Total Parked im Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

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Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Berufsbezeichnung	Der Jobtitel des passenden Kontakts.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
CRM-ID	Die Referenz des abgestimmten Kontakts in einem externen CRM-System.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des abgestimmten Kontakts.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Firmenname	Der Firmenname des passenden Kontakts.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Matched	Der Anruf hat ein oder mehrere Kontaktübereinstimmungen.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 1	Die Daten aus Tag-Feld 1 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 10	Die Daten stammen aus Tag-Feld 10 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 2	Die Daten stammen aus Tag-Feld 2 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 3	Die Daten stammen aus Tag-Feld 3 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 4	Die Daten stammen aus Tag-Feld 4 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 5	Die Daten aus Tag-Feld 5 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 6	Die Daten aus Tag-Feld 6 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 7	Die Daten stammen aus Tagfeld 7 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 8	Die Daten stammen aus Tag-Feld 8 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontakt-Tag 9	Die Daten aus Tag-Feld 9 des passenden Kontaktdatensatzes für diesen Anruf.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Kontaktname	Der vollständige Name des passenden Kontakts. Wenn es keinen Kontakt-Match gibt, ist dies der Anrufer-ID Name.	Alle	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Benutzer) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Anrufliste (Benutzer), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine

Leistungsniveau-Gesamtwerte (%) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% Antwort ≤ SL5	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL5 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Beantwortet > SLOever.	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% beantwortet > SLOver (aktuelle Periode)	Die Anzahl der Beantwortet > SLOver (Aktuelle Periode) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortet ≤ SL1	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% beantwortet ≤ SL1 (Aktueller Zeitraum)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 (Aktuelle Periode) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortet ≤ SL10	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% beantwortet ≤ SL10 (Aktueller Zeitraum)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL10 (Aktueller Zeitraum) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortet ≤ SL11	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Beantwortet ≤ SL12	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% beantwortet ≤ SL2	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL2 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% beantwortet ≤ SL2 (aktueller Zeitraum)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL2 (Aktuelle Periode) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortet ≤ SL3	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL3 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Beantwortet ≤ SL3 (aktuelle Periode)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL3 (Aktueller Zeitraum) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortet ≤ SL4	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL4 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% beantwortet ≤ SL4 (aktuelle Periode)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL4 (Aktuelle Periode) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% beantwortet ≤ SL5 (aktuelle Periode)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL5 (Aktueller Zeitraum) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortet ≤ SL6	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL6 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% beantwortet ≤ SL6 (aktueller Zeitraum)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL6 (Aktueller Zeitraum) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% beantwortet ≤ SL6 (aktueller Zeitraum)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL7 (Aktueller Zeitraum) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortet ≤ SL7	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL7 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Beantwortet ≤ SL8	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Beantwortet ≤ SL8 (Aktueller Zeitraum)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL8 (Aktueller Zeitraum) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortet ≤ SL9	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% beantwortet ≤ SL9 (Aktueller Zeitraum)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL9 (Aktueller Zeitraum) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortete ≤ SL11 (Aktuelle Periode)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL11 (Aktuelle Periode) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Beantwortete ≤ SL12 (aktuelle Periode)	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL12 (Aktueller Zeitraum) als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Keine	Keine
% Verlassen > SLOver	Die Anzahl der Verlassen > Slover als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL1	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL1 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL10	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL10 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL11	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL11 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL12	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL12 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL2	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL2 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL3	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL3 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL4	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL4 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL5	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL5 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL6	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL6 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL7	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL7 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL8	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL8 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
% Verlassen ≤ SL9	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL9 als Prozentsatz von Eingehende Anrufe.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine

Nutzeraufwand #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Anzahl der Nutzer	Gesamtzahl der internen Nutzer, die an einem Anruf beteiligt sind (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine
Durchschnittlicher Nutzeraufwand	Durchschnittliche kumulierte Nutzerzeit für Anrufe (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine
Gesamtnutzeraufwand	Kumulierte Gesamtzeit aller internen Nutzer in einem Anruf (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine
Gesamtnutzeraufwand (einschließlich IC)	Kumulative Gesamtzeit aller internen Nutzer, die sie für einen Anruf aufwenden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine
Interner Gesamtnutzeraufwand	Kumulierte Gesamtzeit aller internen Nutzer, die mit Intercom-Anrufen verbracht wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine
Kürzester Nutzeraufwand	Die kleinste kumulative interne Benutzerressource, die für einen einzelnen Anruf aufgegeben wird (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine
Längste Nutzeraufwandlung	Die größte kumulative interne Benutzerressource, die für einen einzelnen Anruf aufgegeben wird (nur externe Anrufe).	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Anrufe durch Wartezeit, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gesprächszeit, Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat Anrufe nach Nummer, Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit, Anrufe nach Zeit Anrufe per Klingelzeit, Anrufe pro Woche, Anrufe von DID Anrufkosten nach Nummer, Anrufkosten nach Nummertyp, Aufrufe nach Ländern Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit, Dienstniveau nach Zeit Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer Tagesanrufe, Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern	Keine	Keine	Keine

Ruftag-Daten #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Tag-Wert	Der Wert des Interaktionstags	Alle	Aufruftag-Übersicht	Keine	Keine	Keine

Servicelevel #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Aufgegeben ≤ SL1 (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der abgebrochenen eingehenden Anrufe innerhalb von Frequenz und Dienststufe 1.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Aufgegeben ≤ SL10 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Dienststufe 10 abgebrochen wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Aufgegeben ≤ SL11 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Frequenz, aber innerhalb der Dienststufe 11 abgebrochen wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Aufgegeben ≤ SL12 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Frequenz abgebrochen wurden, aber innerhalb des Serviceniveaus 12.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Aufgegeben ≤ SL9 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Frequenz, aber innerhalb der Dienststufe 9 abgebrochen wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Aufgegeben SLOver (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Frequenz, aber außerhalb des Serviceniveaus abgebrochen wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet > SLOever.	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet außerhalb des Service-Niveaus.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet > SLOver (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), abgeantwortet auf externem Serviceniveau.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL1	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 1.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL1 (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 1.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL10	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 10.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL10 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 10.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL11	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 11.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL11 (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Dienststufe 11.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL12	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 12.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL12 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 12.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL2	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 2.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL2 (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 2.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL3	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 3.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL3 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 3.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL4	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 4.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL4 (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 4.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL5	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 5.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL5 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 5.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL6	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 6.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL6 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 6.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL7	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 7.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL7 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 7.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL8	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 8.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL8 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb der Dienststufe 8.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Beantwortet ≤ SL9	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung, beantwortet innerhalb von Servicestufe 9.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Beantwortet ≤ SL9 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der Eingehende Beantwortung (Aktueller Zeitraum), beantwortet innerhalb von Servicestufe 9.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassen > Slover	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die außerhalb des Dienstniveaus abgebrochen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL1	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Dienststufe 1 abgebrochen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL10	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Dienststufe 10 abgebrochen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL11	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Dienststufe 11 abgebrochen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL12	Die Gesamtzahl der abgebrochenen eingehenden Anrufe innerhalb von Servicestufe 12.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL2	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb von Servicestufe 2 abgebrochen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL2 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der abgebrochenen eingehenden Anrufe innerhalb von Tarif und Dienststufe 2.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassen ≤ SL3	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb von Servicestufe 3 verlassen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL3 (Aktuelle Periode)	Die Gesamtzahl der abgebrochenen eingehenden Anrufe innerhalb von Rate und Versorgungsstufe 3.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassen ≤ SL4	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Dienststufe 4 abgebrochen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL4 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der abgebrochenen eingehenden Anrufe innerhalb der Frequenz und im Dienstniveau 4.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassen ≤ SL5	Die Gesamtzahl der abgebrochenen eingehenden Anrufe innerhalb von Servicestufe 5.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL5 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Frequenz und innerhalb der Dienststufe 5 abgebrochen wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassen ≤ SL6	Die Gesamtzahl der verlassenen eingehenden Anrufe innerhalb der Dienststufe 6.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL6 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der abgebrochenen eingehenden Anrufe innerhalb der Rate und im Dienstniveau 6.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassen ≤ SL7	Die Gesamtzahl der verlassenen eingehenden Anrufe innerhalb von Servicestufe 7.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL7 (Aktueller Zeitraum)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Rate, aber innerhalb der Dienststufe 7 abgebrochen wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassen ≤ SL8	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Dienststufe 8 abgebrochen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit
Verlassen ≤ SL8 (Aktuelle Zeit)	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb der Frequenz, aber innerhalb der Dienststufe 8 abgebrochen wurden.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Verlassen ≤ SL9	Die Gesamtzahl der eingehenden Anrufe, die innerhalb von Servicestufe 9 abgebrochen wurden.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Im Laufe der Zeit

Serviceniveau-Gesamtwerte des Berichts (%) #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% der Gesamtbeantworteten ≤ SL11	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL11 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL11 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt aufgegeben ≤ SL2	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL2 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL2 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt aufgegeben ≤ SL3	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL3 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL3 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt aufgegeben ≤ SL9	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL9 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL9 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt aufgegebene ≤ SL12	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL12 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL12 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt aufgegebene ≤ SL8	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL8 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL8 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt verlassen ≤ SL1	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL1 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL1 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt verlassen ≤ SL10	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL10 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL10 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt verlassen ≤ SL5	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL5 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL5 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt verlassen ≤ SL6	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL6 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL6 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt verlassen ≤ SL7	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL7 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL7 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt verlassene > S&R	Die Anzahl der Verlassen > Slover als Prozentsatz der Verlassen > Slover für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamt verlassene ≤ SL4	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL4 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL4 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtaufgegebene ≤ SL11	Die Anzahl der Verlassen ≤ SL11 als Prozentsatz der Verlassen ≤ SL11 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete > SLOver	Die Anzahl der Beantwortet > SLOever. als Prozentsatz der Beantwortet > SLOever. für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL1	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL1 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL1 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL10	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL10 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL10 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL12	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL12 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL12 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL2	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL2 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL2 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL3	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL3 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL3 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL4	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL4 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL4 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL5	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL5 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL5 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL6	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL6 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL6 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL7	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL7 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL7 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL8	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL8 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL8 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine
% Gesamtbeantwortete ≤ SL9	Die Anzahl der Beantwortet ≤ SL9 als Prozentsatz der Beantwortet ≤ SL9 für den Bericht.	Alle	Abgebrochene Anrufe durch die Zeit, Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit, Abgebrochene Anrufe tagsüber Agentenstatusübersicht, Agentenzusammenfassung, Anrufe durch Wartezeit Anrufe nach Abrechnungscode, Anrufe nach Bundesstaat/Provinz, Anrufe nach Dauer Anrufe nach Gefühl (Benutzer), Anrufe nach Gefühl (Kunde), Anrufe nach Gesprächszeit Anrufe nach Konto, Anrufe nach Monat, Anrufe nach Nummer Anrufe nach Nummerntyp, Anrufe nach Parkplatz, Anrufe nach Servicenummer Anrufe nach Standort, Anrufe nach Tag und Zeit, Anrufe nach Vorwahl Anrufe nach Warteschlangennummer, Anrufe nach Wochentag, Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit Anrufe nach Zeit, Anrufe per Benutzer, Anrufe per Gerät Anrufe per Klingelzeit, Anrufe per Mailbox, Anrufe pro Woche Anrufe von DID, Anrufe von Silence Time, Anrufkosten nach Nummer Anrufkosten nach Nummertyp, Anrufkosten nach Nutzer, Aufrufe nach Benutzergruppe Aufrufe nach Hauptthema, Aufrufe nach Ländern, Aufrufe nach Nebenthemen Aufrufe nach Warteschlangennamen, Aufruftag-Übersicht, Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer, Dienstlevel nach Konto, Dienstniveau nach Tag und Zeit Dienstniveau nach Zeit, Dienstniveau pro Tag, Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer, Rufe nach Geschäftsbereich, Tagesanrufe Teamaufrufe nach Meeting, Teams-Aufrufe durch externen Mieter, Teams-Aufrufe per Nutzer Top-Empfängerzahlen, Topgewählte Nummern, Vom Agenten durchgeführte Anrufe Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe, Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit, Warteschlangenaufrufe nach Zeit Warteschlangenaufrufe tagsüber, Warteschlangenleistung	Keine	Keine	Keine

Trunk-Nutzung #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Ausgehende Trunk-Prozentnutzung	Der maximale Prozentsatz der verfügbaren Trunks, die zu jedem Zeitpunkt innerhalb des jeweiligen Zeitraums für Ausgehende Anrufe verwendet werden.	Alle	Trunk-Nutzung	Keine	Keine	Keine
Eingehende Trunk-Prozentnutzung	Der maximale Prozentsatz der verfügbaren Trunks, die zu jedem Zeitpunkt innerhalb des gegebenen Zeitraums für Eingehende Anrufe verwendet werden.	Alle	Trunk-Nutzung	Keine	Keine	Keine
Eingehende Trunk-Spitzennutzung	Die maximale Anzahl der zu jedem Zeitpunkt innerhalb des vorgegebenen Zeitraums genutzten Trunks für Eingehende Anrufe.	Alle	Trunk-Nutzung	Keine	Keine	Keine
Trunk Peak Nutzung ausgehend	Die maximale Anzahl der zu jedem Zeitpunkt innerhalb des vorgegebenen Zeitraums genutzten Trunks für Ausgehende Anrufe.	Alle	Trunk-Nutzung	Keine	Keine	Keine
Trunk-Peak-Nutzung	Die maximale Anzahl der zu jedem Zeitpunkt innerhalb des jeweiligen Zeitraums genutzten Trunks.	Alle	Trunk-Nutzung	Keine	Keine	Keine
Trunk-Prozentsatz Nutzung	Der maximale Prozentsatz der verfügbaren Trunks, die zu jedem Zeitpunkt innerhalb des jeweiligen Zeitraums verwendet werden.	Alle	Trunk-Nutzung	Keine	Keine	Keine

Unterstützung #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Echtzeit-Adresse	Die URL des Echtzeit-Dienstes.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Inkrementierendes Datum / Uhrzeit (UTC)	Zeigt das aktuelle UTC-Datum/Uhrzeit an und aktualisiert sich jede Sekunde.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Reaktionsdatum / Uhrzeit (UTC)	Zeigt das aktuelle UTC-Datum/Uhrzeit bei jedem Empfang der Daten an.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Serveradresse	Die URL des Identitätsportals.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Uptime-Zähler	Wie lange läuft der Echtzeitdienst schon. Erhöht sich um 1 pro Sekunde.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Verbindungs-ID	Die Connection ID, die mit Realtime Service-Logs abgeglichen werden kann.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Verbindungszeit	Der Zeitpunkt, zu dem die Kachel mit dem Realtime Service verbunden war.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine

Verschiedenes #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
Aktuelles Datum	Das aktuelle Datum. Die Zeit wird durch die für das Konto konfigurierte Zeitzone bestimmt.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Aktuelles Datum / Uhrzeit	Das aktuelle Datum und die Uhrzeit. Die Zeit wird durch die für das Konto konfigurierte Zeitzone bestimmt.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Aktuelles Jahr	Aktuelles Jahr. Die Zeit wird durch die für das Konto konfigurierte Zeitzone bestimmt.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Gegenwart	Aktuelle Zeit. Die Zeit wird durch die für das Konto konfigurierte Zeitzone bestimmt.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Handbuchtext	Manueller Text kann vom Benutzer so konfiguriert werden, dass Ziele, Nachrichten usw. angezeigt werden. Begrenzt auf 1.000 Zeichen.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Tag des Monats	Der Monatstag im numerischen Format, z. B. 01, ist der 1. des Monats. Die Zeit wird durch die für das Konto konfigurierte Zeitzone bestimmt.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine
Wochentag	Der Wochentag im String-Format, z. B. Mittwoch. Die Zeit wird durch die für das Konto konfigurierte Zeitzone bestimmt.	Alle	Keine	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Keine	Keine

Voicemail-Informationen #

Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Verfügbarkeit
Feldname	Beschreibung	Verkehrsmittel Dienst	Berichte	Kacheln	Raster	Charts
% Gesamtzahl der gespeicherten Voicemail-Nachricht	Die Anzahl der Gespeicherte Sprachnachrichten als Prozentsatz der Gespeicherte Sprachnachrichten für den Bericht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl der Voicemail-Nachricht Neu	Die Anzahl der Neue Sprachnachrichten als Prozentsatz der Neue Sprachnachrichten für den Bericht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Keine	Keine	Keine
% Gesamtzahl gelöschter Voicemail-Nachricht	Die Anzahl der Gelöschte Sprachnachrichten als Prozentsatz der Gelöschte Sprachnachrichten für den Bericht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Keine	Keine	Keine
% Voicemail-Nachricht hinterlassen (Anrufe in Unans)	Die Anzahl der totVmMsg Anrufe als Prozentsatz von Unbeantwortete Folgen	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Keine	Keine	Keine
% Voicemail-Nachricht hinterlassen (Anrufe)	Die Anzahl der totVmMsg Anrufe als Prozentsatz von Eingehende Anrufe	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Keine	Keine	Keine
Durchschnittliche Wartezeit auf der Voicemail	Die durchschnittliche Wartezeit für eine Sprachnachricht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Durchschnittsdauer der Voicemail-Nachricht	Die durchschnittliche Dauer einer Voicemail-Nachricht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gelöschte Sprachnachrichten	Die Gesamtzahl der gelöschten Voicemail-Nachrichten.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Gespeicherte Sprachnachrichten	Die Gesamtzahl der gespeicherten Voicemail-Nachrichten.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Dauer der Voicemail-Nachricht	Die kürzeste Dauer einer Voicemail-Nachricht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Kürzeste Wartezeit für Voicemail	Die kürzeste Wartezeit für eine Voicemail-Nachricht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Länge der Voicemail-Nachricht	Die Dauer der Voicemail-Nachricht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Längste Dauer der Voicemail-Nachricht	Die längste Dauer einer Voicemail-Nachricht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Längste Wartezeit für die Voicemail	Die längste Wartezeit für eine Voicemail-Nachricht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Mailbox-Nummer	Die Nummer der Mailbox, in der eine Nachricht gespeichert wird.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Name der Mailbox	Der Name des Voicemail-Kastens, in dem eine Nachricht gespeichert wird.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox, Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe) Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert), Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern) Anrufliste (Nicht segmentiert), Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe) Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Neue Sprachnachrichten	Die Gesamtzahl der neuen Voicemail-Nachrichten.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufe per Mailbox	Einzelstat, Dual-Stat-Radfahren, Ticker, Kreisspur	Nutzer, Agent, Warteschlange	Keine
Voicemail hinterlassen	Zeigt an, ob eine Voicemail-Nachricht hinterlassen wurde.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Voicemail-Nachricht sparen Sie Zeit	Das Datum und die Uhrzeit, an der die Voicemail-Nachricht gespeichert wurde.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Voicemail-Nachrichten-ID	Die Voicemail-ID.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Voicemail-Nachrichtenstatus	Der aktuelle Status der Voicemail-Nachricht: Neu, Gespeichert oder gelöscht.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Wartezeit für Voicemail-Nachricht	Die Dauer, bevor eine Voicemail-Nachricht angehört wurde.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Zeit zur Erstellung von Voicemail-Nachrichten	Das Datum und die Uhrzeit, an der die Voicemail-Nachricht erstellt wurde.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine
Zeit zur Löschung von Voicemail-Nachrichten	Das Datum und die Uhrzeit, an der die Voicemail-Nachricht gelöscht wurde.	~.pbx.kazoo.name.~	Anrufliste (Abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe), Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert) Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert), Anrufliste (Intern), Anrufliste (Nicht segmentiert) Anrufliste (segmentiert), Anrufliste (Trunk-Trunk), Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter) Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe), Anrufliste (Warteschlangenaufrufe), Teams-Call List	Keine	Keine	Keine